12月31日,YY直播对外发布2024年度生态治理报告。报告显示,2024年1-12月期间,平台共封禁、处理涉网络欺诈、涉赌引流等黑灰产账号193940个,拦截风险充值金额2100万元,向公安机关输出涉网络黑灰产案件破案线索185条,协助公安机关抓获犯罪嫌疑人114人。在内容生态健康方面,共清查违规信息125389条。近年来,YY直播从强化科技软实力、扩大平台资源投入、警企高效协同等角度出发,持续深化平台对网络黑灰产的打击力度,有效保障了平台用户安全和内容清朗。
科技赋能 风盾再迎新升级
“风盾”系统是YY直播在2020年投入研发的防诈反诈专属系统,经过4年多的实战训练和反复优化升级,如今的“风盾”系统已经成长为打击平台黑灰产全链条的“科技利器”。
2024年,“风盾”系统从以下三个方面进行大跨步升级和完善。首先,成功整合外部优势资源,引入高新技术,构建起“反欺诈”、“反洗钱”双重策略的技术体系,增强了用户端的风险探测能力,完成手机应用端的安全加固工作,最大程度实现潜在风险的前置和阻断;其次,完善人机识别技术,进一步强化验证机制,在严格保障用户隐私的前提下,全面验证用户的真实性与有效性,防止恶意攻击以及盗用他人账号等风险行为,成功实现了营销风险的全链路甄别与处置;最后,进一步增强涉诈风险对抗能力,优化多个风险识别因子,对诈骗分子利用公屏、群聊、私聊、加好友等渠道进行欺诈的高发节点,实施了跨部门联合控制,有效防御诈骗事件发生。
YY直播“风盾”系统负责人表示,我们始终坚持自主研发,致力于提升“风盾”系统的综合能力。截至目前,“风盾”系统已经建立了完整的“监控-识别-核查-阻断”全流程,确保一旦发现风险账号,能够迅速进行处理,有效保障平台用户的财产安全和平台内容健康。 2024年以来,依托“风盾”系统成功拦截风险交易2100万元,用户投诉数据持续走低,黑灰产相关风险趋势呈现出稳步下降态势。
从“专人专岗”到“专项小组”全平台反诈精准高效
为了在全平台形成“打击网络黑灰产”的积极氛围,重点提升对网络欺诈、网络赌 博行为打击的力度和精准度。由多部门联合组建的 “安全中心”分立出“反洗钱”、“反赌 博”两个专项小组。“反洗钱专项小组”从2024年第一季度开始,开展了为期6个月的反洗钱合规专项工作,一方面,建立了专门的反洗钱合规组织架构,系统化、规范化统筹平台“反洗钱”相关工作;另一方面,出台完善《YY直播反洗钱内部控制制度》、《YY直播反电信网络诈骗内控制度》、《YY社区用户违规管理规则》等相关内部制度,从原则上规范平台、公会、主播、用户行为;此外,优化反洗钱技术风控措施,特别是对涉洗钱的风险行为,开展实时监测、识别、管控,严密“堵死”诈骗分子利用“虚拟币”流通诈骗资金的后路。YY直播在业内率先开通反洗钱专用举报邮箱,向用户公开收集违法犯罪线索,以更好履行法律义务并保护用户合法利益。2024年7月,YY直播“反洗钱”专用举报邮箱收到群众举报,称有非法资金流入YY账户。“反洗钱工作小组”立即启动追踪判研,发现该资金已经被“风盾”系统拦截并冻结。随后专项小组协同多部门资源,通过多方核实,最终将资金成功返还到用户手中。为此,该用户发来邮件,由衷感谢YY直播和“反洗钱专项小组”帮助其成功挽回财产损失。
而“反赌 博专项小组”则从提升技术防御措施,加大审核力度等手段持续开展反赌 博工作,不仅成立“安全管理委员会”而且充分细化《反赌 博平台规则》,制定了规范全体员工、覆盖业务运营全流程的反赌 博系列规范。此外,平台所有业务场景均接入“风盾”技术风控系统,利用“反赌 博识别模型”实时开展效果动态评估与风险预警及处理,对发生在平台的涉嫌赌 博行为采取冻结涉赌 博资金、限制相关账户使用权限、移交公安机关等合规处罚措施。
通过两个专项小组的协同工作,将网络黑灰产中“涉诈资金流转”、“涉赌引流”等潜在违法行为进行有效“切除”,同时在全平台范围创造“全民反诈”、“重拳打击黑灰产”的积极氛围。
警企联动,内外部协同共筑安全防线
2024年7月,一封来自广州市公安局番禺区分局的感谢信送到了YY直播。信中对YY直播在配合破获涉赌 博诈骗案件中的快速响应、积极合作表示感谢。“警企联动”打击网络黑灰产是YY直播长期坚持的平台义务和持续担当的企业责任。2021年,YY直播联合江苏常州市公安局破获色情网站会员“一元购”诈骗案件;2022年,配合湖南吉首、浙江宁波公安机关开展打击“冒充YY游戏语音社交平台好友实施电信网络诈骗”专案;2023年,配合广州、厦门、南通、龙岩、安庆等地公安机关破获裸聊敲诈勒索系列案件。2024年,YY直播不仅配合广东、山东、四川等地公安机关破获多起利用网络平台进行赌 博典型案件,而且向公安机关输出网络黑灰产诈骗案件破案线索185条,协助公安机关抓获相关犯罪嫌疑人114人。从2021年开始,YY直播已经连续三年被广东省公安厅网络警察总队评为“年度网络安全优秀支撑单位”。
除了在平台外部与警方紧密配合打击网络黑灰产犯罪之外,YY直播平台内部采取“机器+人工+志愿者”三方协同工作模式,形成严格审核、实时巡查、高效受理举报等违规内容清理机制。2024年,共处理用户举报违规信息64838条,自主巡查清理违规图文信息60551条,有力保障平台绿色清朗。
