“人工智能尤其是第三次浪潮，再加上这两年的ChatGPT和大模型的应用，它对于我们这个行业来讲，起到了特别积极的促进作用。”近日，上市公司中信国安（股票代码：000839）旗下鸿联九五常务副总裁高路在接受媒体采访时如是说。
今年3月份，在《政府工作报告》中指出，积极推进数字产业化、产业数字化，促进数字技术和实体经济深度融合；深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动。
在中国数字经济快速发展，企业数智化转型提速的背景下，企业对高质量信息化客户服务的要求更高。这一点，在中信国安的发展中得到进一步印证。
上半年净利润同比增长173% 轻装上阵迎来新征程
作为国内信息产业领域的创新引领者，中信国安（股票代码：000839）以先进的技术和丰富的行业经验，为政府和企业提供高效、安全的信息服务。公司专注于有线电视网络运营和智慧城市建设等领域，通过技术创新和业务整合，不断提升服务质量和运营效率。
2024年是中信集团作为公司实际控制人的第一个完整年度，更是公司“轻装上阵”谋改革、促发展的关键一年。在中信集团和中信国安实业的指导和支持下，中信国安坚持稳中求进、进中向优工作总基调，已取得喜人的成果。
今年上半年，中信国安持续优化债务结构，积极回笼资金，化解债务风险；加强风险管理，进一步严格规范和完善公司风险管控体系，提升公司治理水平；积极研究企业智慧化新业务，探索和培育新的业务增长点。2024年6月份，中信国安股票交易撤销其他风险警示，顺利完成摘帽。
中信国安的向好发展，也体现在财报数据上。今年上半年，中信国安实现营业收入17.00亿元，同比增长11.92%；实现净利润1.94亿元，同比大幅增长173.05%；归属于母公司股东的净利润1.57亿元，同比增长135.08%；资产总额达58.07亿元，公司整体经营保持稳步增长。
随着“摘帽”利好的推动，中信国安的未来前景将受到越来越多的市场关注和期待。有券商人士认为，中信国安近年来业务结构调整与战略转型颇见成效，且公司顶层思路清晰，具有很强的增长潜力，2024年业绩增长确定性较高。展望未来，中信国安有望继续依托中信的品牌和协同优势为平台赋能，推动公司业绩进一步提升。
紧跟数字化技术变革 打造“新质生产力”
值得一提的是，中信国安（股票代码：000839）对新质生产力、行业技术创新的注重与实践，正在成为公司增长的底层逻辑。
以中信国安旗下子公司鸿联九五为例，一直以来紧跟前沿技术改革，深入强化数据和智能赋能，以数字人拓宽人类与科技交互的边界，以数智化、信息化等科技赋能产品不断创新人力资源服务体系内涵，从企业各个环节深入改善企业经营管理难点痛点。
财报数据显示，鸿联九五上半年营收突破15.47亿元，净利润8232.91万元，盈利水平稳步提升，销售收入和净利润均实现同比增长。背后可见中信国安瞄准新质生产力这一发展思路的可行性和想象空间。
对于人工智能，鸿联九五始终怀着“积极拥抱与应对”的态度，并围绕三大举措展开：一是持续加大技术研发力量，不断提升技术创新能力，将不同的服务场景与人工智能应用相匹配；二是近几年不断加大互联网的标注和审核的工作，并应用人工智能，帮助有需求的合作伙伴释放更多产能；三是无论市场如何变化，始终做好底层建设的管理软实力，夯实发展土壤，实现企业更有力和稳定的发展。
鸿联九五自主研发了针对客户联络中心特点的“鸿途招聘系统”“人力资源系统”和“智能薪酬系统”，打造以人为核心的服务体系。同时，着力打造服务于自身经营管理的“鸿联智脑”平台鸿眼云大脑系统，为企业业务运营、市场决策、客户服务等方面提供全面支撑。随着技术的进步和工作方式的变革，传统的办公模式将被智能化、数字化的工作环境所取代，鸿联九五为应对未来的工作生态打造一个高效、便捷、智能工作环境的“智慧职场”。
高路表示：“人工智能对于整个客户联络中心，绝对不是替代，而是赋能和支撑，让我们可以更多地释放出我们的专业人才，去到更专注的领域提供更高端高价值的服务。”
未来，鸿联九五将持续打造数智化产业布局，投入技术研发成果，帮助更多企业做智慧产业升级、布局数字经济产业。同时将积极推进企业出海战略，结合自身好的经验，与国内外的先进企业一起出海，在海外做好综合信息服务的提供和技术保障支撑。
中信国安亦在今年半年报中指出，未来将继续推动鸿联九五高质量发展，通过大力发展新质生产力，推动公司迈向高质量发展新轨道。随着中信国安加大对大模型、大数据和人工智能的投入，其市场竞争优势将得到进一步强化，迎来更具想象空间的发展。
