一年从幺社带走三只金渐层，半年又在幺社开了四家店，廖华星说自己就是个猫咪脑袋。
爆爆、炸炸和壮壮
廖总昔日在国内一家头部财富管理企业担当高级投资经理，手中管理着超20亿资产，堪称上海金融领域的精英典范。他长期奔波于一系列重要项目之间，一旦工作暂停，便会萌生出考证的念头，试图以此舒缓内心的不安。和广大职场群体一样，他也被困于对未来方向的迷茫之中，而“将个人爱好塑造为事业”的憧憬，也常常在其心间悄然浮现。
廖华星和女朋友在门店照顾猫咪
如今他的另一个身份是我们幺社四家门店的老板，优秀的执行力让梦想照进现实。
廖总把自己的小猫照顾得很好，把幺社门店运营得更好。他表示非常认可幺社“做好最完善的售前，就是做好最好的售后”的正能量价值观，这是他加入幺社的原因。
廖华星理解的幺社：不计成本确保到店猫咪健康
宠物作为非标准化商品类别，其健康率长期以来是宠物行业的关键痛点，也是消费者重点关切的核心方面。在宠物活体行业的销售与运营进程中，如何切实保障到店宠物具备更为良好的健康状态，以及怎样有效优化宠主的养宠综合体验，是最为突出且棘手的行业壁垒。
幺社实施了一系列举措，从表象观之，此类举措似显愚拙且资金投入颇为巨大，然实则极具正确性与前瞻性。就当前宠物行业的整体格局而言，暂无其他同行企业采用类似的运作模式。在长达五年的时间跨度内，幺社在活体供应链领域投入了数以千万计的巨额资金：构建专业化的护理中心，以实现对猫咪的隔离式精心照料；搭建系统化的数据管理平台，详尽记录每一只猫咪全生命周期的各类数据信息；为最大程度降低猫咪运输环节中的各类不稳定因素，甘愿承担显著提升的成本代价，采用包专车、包飞机等运输方式将猫咪安全、高效地转运至门店，全力提升门店猫咪的整体健康比率。上述诸类投入举措在短期内难以获取直接性的显著财务回报成果。
幺社宠物恒温仓库
廖华星理解的幺社：最好的售后是最做好完善的售前
我在幺社买第一只金渐层的时候，有个细节印象很深，接待我的导购像介绍猫咪卖点一样，非常坦诚地细数猫咪的小毛病。我很好奇不怕不成单吗？她真的不怕。
当我在总部培训时，幺社总部会一再强调对客户“不隐瞒、不夸大、不欺骗”，充分并如实告知消费者对于养猫这件事情的理解，是非常重要的。相信并坚持做到“最好的售前就是最好的售后”，价值观很正能量，我很认可。
幺社宠物执业售后团队
商业发展到这个阶段，该卷品质和服务了，所以长期主义会流行起来。经过几年的摸索，幺社在收益、品质和风险之间找到了最佳平衡点，开始爆发式成长，我很庆幸没有选错加盟品牌。
廖华星理解的幺社：选品有深度有态度有行动
幺社几位联合创始人年纪和我差不多，做事情的劲头很有感染力。计划研发万兽傲骨猫粮，先把市面上叫得出名字的猫粮都做了一遍全龄猫咪喂养测试，反反复复测试最终筛选出各项指标都优秀的配料表进行生产。
玫斯万兽傲骨猫粮检测报告
只要猫咪身体健康，猫粮安全有保障，售后服务尽责，作为消费者我体验感很好，所以作为门店老板的时候，我会很有底气和自信。
幺社在2023 年末开启加盟，廖总第一时间加入。短短不足半年时间，顺利开了四家门店，分别是上海合生汇店、丽水银泰店、武汉汉街一店以及武汉汉街二店。幺社是个开放包容的舞台，积极鼓励富有创意与想法的加盟商和铲屎官施展才华。廖总运用自己的经营管理策略，做出高端门店的典范，使每一位踏入店门的顾客都能深深刚拿到养宠的幸福。
猫咪颜值选拔异常严苛
23:59闹钟响，抢猫！现在门店很多具体工作，幺社合伙人廖总都交给店长管理了，唯独抢猫这件事每天乐此不疲。
“我很喜欢宠物，看到好看的猫咪很难不抢，要不是店长拦着，门店都住不下了，哈哈哈哈”，对他个人来说，选购的猫咪受顾客欢迎，是对他选品能力和审美能力的认可。
从经营角度来看，高端商品更具可持续盈利潜质，而稀缺性是高定价的决定因素，“我希望在单位时间内，赚到更多的钱，跑赢平均劳动力”。
幺社宠物（上海合生汇店）在售猫咪
热爱宠物是门店的生命力
疗愈赛道很火，因为大家情绪压力很大。一家高端门店，除了硬件贵，还需要营造良好的购物氛围。年轻、亲和力强、热爱宠物的女孩子，是廖总招聘店员的具体画像，而责任心、细心、有一套自己的管理章法，是招聘店长的三大要求。
“我想每个人都希望做喜欢的事情又能赚到可观的钱，所以我会找真心喜欢宠物的人，让他们用真诚去感染顾客，收获认可和良好的收入”，幺社合伙人廖总没什么老板架子，看见猫咪有泪痕上手就擦，顺手铲屎、整理猫砂盆，员工看到自然而然会跟着做，所以顾客进门就夸干净。
店员正在为顾客介绍猫咪
优质售后是高端门店标配
廖总在幺社远高于行业的服务保障基础上，又追加终生疫苗、内驱、门店护理服务等服务，并主动为门店每只猫咪购买保险。与此同时，要求店员务必如实告知顾客猫咪的任何问题，即便影响成交也不能留下售后隐患，面对售后不推卸责任。
幺社宠物（上海合生汇店）
如果你想养一只猫咪，担心猫咪有隐疾、售后没人管、不知道怎么养……又正好你在上海、丽水、武汉，欢迎到我们廖总的店里看看，总有一只等待你的猫。
当然如果你也是一位铲屎官，想让更多人感受养猫乐趣，也想有一家自己的幺社宠物店，想和廖总一样，多一个身份陪伴毛孩子，欢迎加入幺社！
