近日，一名客户手持绣有“业务精湛效率高，心系客户服务好”的锦旗，前往中国银行朝阳支行将其赠予大堂经理。
事情还得追溯至11月8日，该客户来到支行办理开卡、资金监管等一系列业务，因还有急事，焦急之中客户向大堂经理进行求助。大堂经理在了解情况后，第一时间与客户进行了细致沟通，在了解到客户的需求后立刻为客户提供了解决办法并为其开辟绿色通道，确保业务得以高效办理。支行工作人员更是在过程中为其提供了详尽的解决方案，帮助客户对资金使用进行了合理规划。这种超越期待、细致入微的服务，让客户感受到了前所未有的安心与信任。事后，该客户再次来到网点，为大堂经理送上锦旗致谢，这便是开头时的一幕。
支行大堂经理表示：“这面锦旗是对我以及支行其他工作人员的极大鼓励和肯定。我们将始终把客户的满意度放在首位，积极提供既专业又充满人文关怀的服务。”
下一步，中国银行朝阳支行将继续秉承“客户至上，服务第一”的原则，不断探索和优化服务模式，确保每一次服务都能切实解决客户金融需求和各种难题，传递正能量，用最真诚的服务打动客户，温暖每一位客户的心。丁原
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