在日新月异的城市发展中，民生问题如同城市的脉搏，时刻反映着居民生活的点点滴滴。《向前一步》凭借过硬的内容与坚实的口碑，收视率长期稳定在每周日晚黄金时段全国前五，截至2024年11月，该节目全网主话题词阅读量已达98.4亿+，相关视频播放量超过75.2亿，累计覆盖粉丝超100亿人，其社会影响力可见一斑。《人民日报》、《光明日报》、新华网等主流媒体纷纷对节目进行深度报道，并给予高度评价。
此外，在国务院新闻办公室举行的“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上，国家广播电视总局副局长朱咏雷在回答外媒记者提问时，特别点赞了北京广播电视台北京卫视的《向前一步》。他强调，节目不回避矛盾，真实反映社会问题，生动展示了中国民众与政府如何利用中国体制优势与集体智慧，有效解决社会发展中的矛盾，为城市治理提供了宝贵的经验与启示。
老旧小区民生挑战与治理新路径
从基础设施的完善到居住环境的提升，从交通出行的便捷到公共服务的优化，每一项都牵动着居民的心弦。在北京市通州区，洼子一号小区这个历经风霜的老旧小区，长期缺乏天然气供应，给居民生活带来了诸多不便。今年，天然气安装工程的启动本应成为居民生活的转折点，然而，由于隔壁燕保小区居民的反对，工程一度受阻。双方居民各抒己见，争论激烈。属地政府迅速响应，推出多套方案供居民选择，并通过现场投票、嘉宾建议等方式，努力化解居民疑虑。群众议事的方式为事情的解决奠定了良好基础，两地居民的幸福感也得到提升。
丰台区五里店街道东安街社区和看丹街道南开西里社区的平房区居民，同样面临着生活环境的挑战。铁路京广线的噪音和震动侵扰，水管老化、燃气不通及结构安全隐患等问题，让居民们迫切希望改善居住环境。城中村改造项目的启动，为居民们带来了希望，但部分居民对安置政策、自建面积认定等存在疑虑，导致签约进度缓慢。节目中，居民们与城中村改造项目部工作人员进行了深入沟通，在多方努力下，居民们打开心结，迈向安居的新生活。
探索城市治理平衡之道
顺义区的祥云赋小区和顺颐府小区，则面临着外卖配送的难题。实行人车分流的小区规定，禁止外卖骑手骑车进入，引发了外卖小哥的抱怨。在《向前一步》节目中，各方探讨了如何平衡园区环境秩序、居民便捷需求和外卖骑手权益。通过沟通，各方逐渐理解了对方的立场和难处，为解决这一问题提供了思路。
面对城市的规划和治理如何难以均衡满足多方需求，在节目现场，毗邻而居的社区和企业就停车问题展开了争论。经过深入了解，发现该问题的根源在于城市规划的变更与居民、企业需求的矛盾。通过进一步沟通，各方逐渐理解了彼此的立场和需求，为解决这一问题奠定了良好基础。
在探索城市治理的过程中，鹿牌家园16号院的故事也为城市治理提供了深刻的启示。小院曾是鹿牌保温瓶厂职工生活区，见证了该厂的辉煌历史。然而，随着时代的变迁，小院平静的生活被电力改造打破。居民对未经征询意见就建设变压器的做法反应强烈，担忧其对小区空间、电梯建设、消防通道及出行的影响。镇政府及建设单位提供了多版新选址，力争为这场关于变压器的“保卫战”寻找两全其美的解题方案，为居民破解电力之困。
这些民生工程中的问题和挑战，不仅考验着政府的智慧与决心，更呼唤着居民、企业与社会各界的共同参与。通过深入沟通、理解彼此需求，找到了解决问题的钥匙。未来，《向前一步》继续直面碰触城市治理的难题，共同创造一个更加美好、宜居、和谐的城市环境。
