好医生云医疗的“五四一五”战略正在全国范围内积极推进，在这张互联网智慧医疗蓝图中，诊疗、用药、检验、特色疗法等技术咨询支持是至关重要的一环。而好医生云医疗IM医学咨询团队正是为了给医生搭建这一紧密联系的医学咨询网络体系而生。“IM”是“Internet（互联网）”与“Message（信息）”巧妙结合，在网络信息时代下，形成了便捷、可靠的医学咨询平台，助力“五四一五”工程在全国基层落地生根。
基层客户诊所面临诸多痛点，如信誉和口碑积累困难、技术能力不足、无法及时获取技术支持等。特别是检验报告的解读方面，许多诊所缺乏相应的知识和经验，中老年客户诊所群体较多，线上流程复杂。针对这些问题，好医生云医疗决定搭建IM医学咨询团队，提供创新型技术赋能服务，实现了全国范围内的咨询请求快速响应，让沟通更加便捷。这种摒弃中间环节，实现端对端即时沟通的方式，帮助基层诊所解决“看病难、诊断难”等问题，为客户带来最直观、最实惠的改变，同时消除患者对基层医生诊疗能力的疑虑。
在可靠性方面，好医生云医疗IM医学咨询团队同样表现出色。他们不仅实现了IT技术与医学技术的深度融合，展现了卓越的跨界协作能力，成为云医疗赋能基层客户诊所的强大武器，为云医疗的线上医学咨询技术支持带来了“效率变革”。更以专业、敬业和团队协作的精神，确保每一个咨询问题都能得到及时、准确、全面的回答。自成立以来，好医生云医疗IM医学咨询团队已经历了无数咨询实践的检验，取得了零失误、零事故、零负面评价的优异成绩。
从实际案例来看，好医生云医疗IM医学咨询团队的表现同样令人瞩目。安徽的一位客户因为高血压药物基因检测问题进行咨询，他们不仅提供了科学的解答，还为客户制定了针对性的用药指导方案，客户采纳后，患者显著改善了症状。此后，这位客户多次通过好医生云医疗平台进行三高相关的基因用药检验服务，并与IM医学咨询团队保持密切联系，进行深入的临床交流。
好医生云医疗IM医学咨询团队在东北三省的多个基层客户诊所在三高用药、检验等咨询服务中也得到了一致好评，直接促进了东北地区三高基因检测项目的服务人次持续增长，这些案例充分展示了好医生云医疗IM医学咨询团队在医学咨询领域的专业实力和影响力。
好医生云医疗IM医学咨询团队负责人冉静表示：“好医生云医疗IM医学咨询团队是赋能基层客户的一道桥梁。他们遇到问题就会想到我们，我们也将始终致力于为他们提供技术支撑，实现基层客户与好医生云医疗的合作共赢。”这支成立不到两年半的团队已经展现出了非凡的韧性和探索精神，未来将继续以基层客户诊所的便捷与福祉为核心驱动力，不断进化、砥砺前行。
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