为响应国家金融监督管理总局关于开展2024年“金融教育宣传月”活动要求,普及反诈防非常识和理性投资知识,强化公众防范金融风险能力,近期,信泰保险广东分公司积极践行企业责任担当,紧紧围绕“金融为民谱新篇,守护权益防风险”主题,多措并举、精准施策,深入乡镇、企业、学校、广场等地,聚焦“一老一少一新”等重点群体,开展了丰富多彩、贴近民生的金融教育宣传月活动。活动期间,在广东地区累计开展线上线下教育宣传活动30场,营业网点设置教育宣传区域14个,100余名内外勤员工积极参与,广泛触及全省各地金融消费者。
宣教创新,守护消费者权益
为将可感、可触的金融知识送进千家万户,“金融教育宣传月”活动期间,信泰保险广东分公司金融教育聚焦重点区域、特殊群体,积极通过线下渠道开展宣传教育活动,通过“五进入”、拍摄系列高管讲消保视频、开展总经理接待日、组织专题晨会等形式向公众普及消费者权益保护相关内容。
活动期间,分公司总经理及中支一把手亲临客服中心前台,针对客户所提出的问题耐心解答,并采纳客户提出的可行建议,真正做到“认真落实,不拖延、不遗留,及时回应,即时解决”。此外,各地职场还设置了展架摆放金融知识宣教手册等相关材料,持之以恒做好消费者权益保护工作。
担当使命,开展消保县域行
广东分公司积极开展消保县域行活动,推动金融教育下沉基层,打通金融教育宣传“最后一公里”。全省机构网点、广州番禺区石碁村、茂名七迳镇官屋地村、茂名金塘镇白土村委会迓谷岭村、惠东大岭镇大洲村等地都出现信泰保险消保宣传员的身影。“进农村”活动中,宣传员用村民“听得懂、听得进”的内容方式普及基础金融知识,宣讲金融惠民政策及消费者权益保护制度,提醒村民筑牢心中防线,保护好自己的身份证、银行卡等信息。
金融为民,提升公众保险意识
为更有效地普及金融知识和保险理念,信泰保险广东分公司“进社区”活动来到广州越秀区凉亭坊社区、六榕街长者饭堂、颐康综合服务中心、惠州云山社区、惠东县南湖公园、清远连江社区、梅州保利学仕府社区等地,消保宣传员在老百姓的家门口为其解答金融方面的相关问题,活动结合了消保大转盘和防诈视力表小游戏,群众们积极参与,在轻松愉悦的氛围中学习到了金融知识;消保宣传员引导社区居民正确认识保险,特别提醒社区老人防范诈骗等非法金融活动。
“进校园”活动中,信泰保险广东分公司及下辖机构员工分别来到了暨南大学医学院、广东金融学院清远校区、岭南师范学院、茂名方兴小学、珠海香洲夏湾小学、珠海卫生学校、茂名可可卡西幼儿园等地,针对学生重点讲解网络诈骗的危害,提醒学生家长注意手机、电脑的使用情况,多关心孩子的动态并与其积极沟通;针对高校学生提醒加强防范非法集资、校园贷、洗钱等风险,引导年轻消费者树立良好的消费观念,同时开展清廉金融文化宣传,帮助高校学生“系好人生第一粒扣子”。
“进企业”“进商圈”活动中,信泰保险广东分公司为市民提供包括养老、医疗等金融服务的咨询,结合义诊等便民措施护航奋斗者。在广州大沙头码头广场、惠州信息产业园、珠海城市阳台广场、东莞恒兆中心等企业商圈,信泰保险消保宣传员向往来市民发放金融知识宣传折页,通过面对面的讲解,进一步增强公众对金融产品与服务的了解,提高反诈能力。
信泰保险广东分公司将持续贴近百姓需求,践行金融工作的政治性、人民性,坚守金融为民初心,推进金融消费者权益保护教育宣传工作,助力金融消费者提升风险防范意识,不断扩大金融知识教育宣传影响力和辐射范围,始终坚持“金融为民、金融惠民、金融便民”理念,持续以优质产品与贴心服务传递金融温度,让人民群众更好地共享金融发展成果。