近年来，不法分子通过各种非法途径非法获取消费者的个人信息，冒充各类平台客服，以中奖为由需预交手续费等，要求消费者先行支付进而实施诈骗。
某理工大学学生小刘，通过某平台为自己网购了一台笔记本电脑，花费5000余元。过了几天，小刘接到一陌生来电，对方自称为某平台客服人员，来电是想就小刘购买的笔记本电脑做一个回访，该客服与小刘进行身份信息核实后，小刘放下来戒心，交谈几分钟后，客服告知小刘购买电脑时正值公司活动，很幸运被抽中了一等奖，奖品为千元红包，但需小刘通过某支付平台先行支付20%的手续费后才能操作。
听到这里，小刘心里有些低估，意识到自己有可能接到的是诈骗电话，之前在网上看到过类似的电话诈骗警示，随后小刘挂断电话并拨打该平台官方客服热线，后得知该陌生电话并非平台官方客服电话。
大家人寿天津分公司提醒您：
1.树立正确消费观，理性、合理消费。
2.切莫轻信中奖、获得礼品等说辞，谨防掉入诈骗陷阱。
3.陌生来电需谨慎，要求转账需核实。
4.不向陌生人提供个人信息，防止被不法份子违法使用。
5.不随意点击网站链接，不随意安装陌生软件。
6.如果发现自己被骗，应及时报警
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