在当今这个追求个性化与品质生活的时代，家居定制行业目前正面临着多方面的危机，不能完全将其归咎为宏观经济环境、房地产市场调整亦或是消费者需求变化、行业内部竞争或品牌信任危机，而更重要的是行业本身存在的顽疾所带来的危机。
那么应该如何化解危机冲出重围呢？今天，让我们一起来听听都驰联合创始人卢西鹏先生是如何带领团队在这竞争激烈且瞬息万变的市场中，凭借其独特的“三板斧”战略引领品牌不断前行并使之成为了众多消费者心中的首选品牌。
他的成功，是每一个创业者梦寐以求的蓝图；
在他与都驰携手奋斗之路上，我们将见证从平凡到非凡的奇迹，感受那份对梦想的执着追求和对成功的无限渴望。接下来，让我们一同走进卢西鹏先生与都驰的三段故事，感受其独特的魅力与风采，以及那份来自内心深处的震撼与感动。
一场从零开始的挑战
2010年，只身前往日本东京师范大学学习机械设计，凭着对家居的兴趣和热情，在日本深造的10年里，成功以正社员的身份入职日本著名家居零售店——NITORI宜得利家居。在职期间仅花了1个月时间就将上万种类目商品日文名录熟记于心，不仅深入了解了产品的细节并且准确地把握了消费者的需求和痛点。
毕业后凭着过硬的专业能力被日本本田汽车研发中心录用，过上了无数人羡慕的“衣食无忧 躺平人生”的生活。但每天做不完的汽车A柱角度实验，枯燥重复的工作似乎正与当初在NITORI宜得利家居工作的热情背道而驰，渐行渐远。直到某个午后，无意间读到了乔布斯的书，让他有了辞职的冲动。是的，倘若继续“躺”下去，除了外界附加的优越感之外，个人价值将无处实现。2020年，毅然决然放弃高薪工作从零开始深入工厂，每月拿着3000元工资，从安装工人、成品设计、门店销售做起，每日工作学习到深夜两三点，踏踏实实走好每一步。
10年的留学经历，是一段充满挑战与机遇的旅程。不仅学习了扎实的专业知识、提升了跨文化交流能力，甚是培养了敏锐的市场洞察力、坚韧不拔的毅力和勇于创新的魄力。
2020年从日本回国后以全新的视角和认知重新梳理了都驰的发展历程：1987年，都驰品牌的前身主做家具代工外贸，2016年后受家具出口外贸大环境影响转做成品家具内贸，定位“家居全屋定制化 ”，并进行了大刀阔斧的“断舍离”：不计成本处理掉当年价值3000多万元的库存、斥资装修门店……由此开启了都驰在都市中驰骋的真正轨迹。就这样，都驰在中国的首家门店落户广东东莞，第一个月销售额就达47万元。在之后的四年里不断向外扩张，华东华中华北地区渐次铺开，2020年底都驰全国所有门店体量已突破两个亿。2022年回国后仅2年，卢西鹏先生迅速拓展南京、长沙、邯郸、沧州等29家店面。
尽管都驰从未有过大规模的机场广告、户外大屏投放、或是明星代言，但卢西鹏先生通过提高产品品质和品牌服务，赢得了消费者的充分信任。这种口碑营销的方式，虽然见效慢但持久性强。并且在都驰的产品设计、营销策略、客户服务等多个方面都能看见他的创新理念，利用自己的专业知识和对市场的敏锐洞察，打造出了具有竞争力的产品和服务，满足了消费者的个性化需求，才得以让都驰在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现品牌销售额的逆势增长。
“三板斧”战略：自我磨砺、制度革新、销售逻辑驱动
或许市场在给卢西鹏先生出考卷，从2020年开始国内家居行业受整体大环境影响持续低迷。据《HOFUR家居新范式》整理的2023年108家家居上市公司年度经营数据，其中有55家在营收、净利等方面有不同程度同比下滑，另有4家企业在经营向好背景下，业绩尚未转正。的确，房地产市场走势对于家居行业整体存在一定影响，但并非所有品牌都受到冲击，都驰就是个例外。用都驰员工的话说，卢总是带着“三板斧”回国的。
第一板斧：自我磨砺，绝对洞察
卢西鹏先生的创业之旅始于一场深刻的自我挑战。他毅然放下世界500强高薪工作，从基层做起，亲历安装、设计、销售等各个环节。这段经历不仅是对体力的考验，更是对心智的磨砺。深夜的灯火见证了他的汗水与坚持，也让他对企业内部运作、行业现状及客户需求有了前所未有的深刻理解。正是这种从零开始的姿态，让他能够精准把脉企业症结，洞悉竞品优劣，挖掘客户痛点，为后续的变革奠定了坚实的基础。
第二板斧：制度革新，打造高效流程
基于对行业的深刻洞察，卢西鹏先生将第二板斧挥向了企业制度。建立了“临时工制度”，优化了产品体系流程，制定了详细的员工作业标准书和门店管理、工作流程。这一系列创新举措，在定制化行业尚处流程管理落后的背景下，无疑是一次前瞻性的探索。这些制度的实施，不仅有效降低了成本，提高了效率。同时卢西鹏先生的个人魅力和对事业的热情，也吸引了一大批志同道合的伙伴。他们共同创造了积极向上的团队文化，为都驰的发展注入了源源不断的动力。革新后的制度和团队文化，它们像一座座灯塔，指引着员工在规范化的道路上稳步前行，同时也为企业培养了一批又一批高素质的专业人才。
第三板斧：销售逻辑，驱动企业逆市增长
在拓展版图的道路上，卢西鹏先生深谙销售之道的力量。他提出将销售逻辑植入创业的核心理念，认为无论时代如何变迁，人性始终是企业成功的关键。在与消费者沟通的过程中，把握情绪价值、共情能力等人性因素，是销售乃至企业运营的核心竞争力。这种理念不仅提升了团队的拓客、谈判、应变、学习和抗压能力，更在潜移默化中塑造了企业成功的特质。当销售逻辑成为企业上下的共识，都驰便如同插上了翅膀，在逆市中实现了快速增长与布局。从天津的九店齐开到全国360家门店的庞大网络，都驰的每一步都闪耀着销售逻辑的智慧光芒。
卢西鹏先生的“三板斧”战略——自我磨砺、制度革新与销售逻辑驱动，共同构成了都驰品牌崛起的不竭动力。在这个过程中，他不仅展现了非凡的领导力和战略眼光，更用实际行动诠释了“以用户为中心，以创新为驱动”的企业精神。未来，随着都驰在全国乃至全球市场的持续深耕，我们有理由相信，这个充满活力和创新精神的企业将创造更多令人瞩目的成就。
未来展望 都驰品牌无限可能
未来，卢西鹏先生与都驰将继续秉持创新、卓越与人性化的核心价值观，开启一段更加辉煌的旅程。
1. 深化数字化转型
随着科技的飞速发展，都驰将加大在数字化领域的投入，利用大数据、人工智能等先进技术优化供应链管理、提升客户体验、精准市场定位。通过构建智能化的运营体系，都驰将实现更高效的生产、更精准的营销和更贴心的服务，满足消费者日益增长的个性化需求。
2. 持续创新引领潮流
创新是都驰发展的不竭动力。未来，都驰将继续加大研发投入，聚焦新材料、新技术、新工艺的研发与应用，不断推出符合时代潮流、引领行业趋势的新产品。同时，都驰也将关注消费者生活方式的变化，积极探索家居生活的新场景、新体验，为消费者创造更加美好的居住空间。
3. 强化企业社会责任
在追求经济效益的同时，都驰始终不忘履行社会责任。未来，都驰将继续关注环保、教育、公益等领域，通过实际行动回馈社会。我们将致力于推动绿色生产、节能减排、资源循环利用等环保措施的实施；同时，也将积极参与公益事业，传递正能量，为社会和谐发展贡献自己的力量。
4. 共创Win-Win双赢的未来
都驰深知企业的成功离不开合作伙伴的支持与帮助。未来，都驰将秉持开放合作的态度，积极构建与供应商、经销商、消费者等各方共赢的生态体系。通过加强沟通协作、共享资源信息、实现互利共赢等方式，推动整个产业链的协同发展，共同创造更加美好的未来。
结束语
在都驰品牌的旅程中，卢西鹏先生始终怀揣着对美好生活的向往与追求，以坚定的步伐迈向未来。采访中，他多次感谢每一位陪伴都驰成长的朋友，无论是辛勤付出的员工、携手共进的合作伙伴，还是始终支持都驰的客户及社会各界人士。也恰是这份信任与支持，给予了他不断前行的力量与勇气，未来期待都驰品牌在定制家居的道路上绽放出更加璀璨的光芒。都驰将继续以创新为引领、以品质为基石、以消费者为中心、以社会责任为己任，不断追求卓越、超越自我，为实现成为全球领先的家居品牌而努力奋斗。（文/宫文）
