中央金融工作会议指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。普惠金融作为五篇大文章之一被提及，体现了我国金融工作以人民为中心的价值取向。普惠金融的高质量发展离不开党的领导，党建也为金融服务企业发展提供了重要动力。为了更好地服务小微企业，平安担保下属深圳分公司抓实党建、强化引领、赋能业务，打造了一个个生动的基层党建服务样本，用高质量服务擦亮人民金融底色。
党建引领
工作创新“展实效”
近年来，在党建引领下，平安担保下属深圳分公司深入学习领会中央精神，切实加强党的建设，推动党建工作取得新成效。
深化理论武装，提高党员理论素养。理论是行动的先导，为更好地理解党的路线、方针和政策，提高政治站位，坚定政治信仰，平安担保下属深圳分公司加强党的理论学习，引导党员自觉把思想和行动统一到中央精神上来。通过常态化落实第一议题制度，定期开展“三会一课”等系统性学习，提高党员理论素养。今年以来，深圳分公司重点开展党纪学习教育，将党纪学习教育贯穿全年。通过组织分公司管理干部和关键岗位人员开展反腐倡廉“零容忍”启动大会，开展反腐倡廉“零容忍”专项行动，借助学习《中国共产党纪律处分条例》读书班，书记讲党课、组织党员观看廉政警示教育片、专题组织生活会等主题教育，提高党员党性修养。
创新工作方式，提高党建工作实效。在传统的党建工作方式的基础上，平安担保下属深圳分公司结合实际，积极探索新的工作方式，提高党建工作实效。通过开展党建课题研究、党建工作经验交流、党建工作成果展示等活动，推动党建工作理论和实践的创新，提高党建工作质量。同时，利用平安智慧党建平台灵活开展线上学习，开展在线培训学习、线上互动问答等。在线下，积极推动开展党史党纪学习教育月、党建专题晨会、剖析违纪典型案例等，使党建工作更加生动有趣，更具吸引力。
加强党员队伍建设，提高党员队伍素质。党员队伍是党的基础，只有建设一支高素质的党员队伍，才能更好地发挥党的先进性，为党和人民事业作出更大的贡献。一方面平安担保下属深圳分公司注重加强党员的选拔、培养和管理，通过各类党员干部的教育和培训，提高队伍的综合素质，使他们能够在关键时刻发挥关键作用。另一方面，注重党员领导干部学习研讨。一直以来，平安担保下属深圳分公司领导干部成员将党的思想和工作实际结合，开展专题党课学习，深入研讨交流，运用党的创新理论解决实际问题，并不断改进工作中的思路举措，发挥领学带学促学作用。通过“书记面对面”“优秀党员干部心得分享”等方式组织全体党员学习，提升队伍战斗力，发挥党员先锋模范作用。
丰富党日活动，提升队伍凝聚力。为提升队伍凝聚力，平安担保下属深圳分公司组织开展丰富的党日活动，以增强党员的归属感和荣誉感，提高队伍的战斗力。近年来，组织参观红色教育基地，让党员们在实践中学习和成长，增强党性修养和组织观念。积极开展无偿献血、海洋净滩、爱心助考、金融消保宣教类志愿服务，让党员们在服务社会中体验到奉献的快乐，增强社会责任感和使命感。为进一步增进党员之间的交流和了解，每季度组织开展公益徒步团队建设活动，增强团队协作精神。丰富的党日活动，让队伍走出去，深入学习传承红色精神，坚定全体党员理想信念。
科技赋能
跑出融资“加速度”
小微企业是国民经济的毛细血管，也是经济高质量发展的基础支撑。为更好满足小微企业主融资需求，平安担保下属深圳分公司搭建了围绕小微经营场景的线上线下相结合的获客渠道，最大化覆盖小微人群，为小微客户提供多渠道、全方位的综合服务。
日前，在深圳经营五金加工生意的刘女士主动联系平安担保下属深圳分公司咨询顾问吕金龙，表示她急需申请一笔贷款用于采购五金原材料。根据刘女士公司经营情况和自身综合条件，吕金龙推荐刘女士申请平安担保陆账房，结合车抵“1+1”政策，刘女士可获得一笔100万元的借款额度。当天，刘女士用这笔资金采购了一批原材料。仅过两天，原材料价格大幅上涨。对此，刘女士表示：“简直就是及时雨，这笔贷款太及时了，让我省了不少钱。”
及时帮助刘女士解决资金难题，为其节省时间成本和融资成本的吕金龙是平安担保下属深圳分公司的一名绩优咨询顾问，也是一名党员，他在此前曾经是一名海军战士。据吕金龙介绍，他在部队申请入党，这期间，他收获了军人坚毅的品质和高效的执行力，让他在工作中受益匪浅。
在为客户提供金融服务的过程中，吕金龙始终秉持着第一时间为客户排忧解难的原则，同时也促使他不断地提升个人业务水平，为更多客户提供更贴心、更专业的服务。作为一名咨询顾问，吕金龙发挥党员先锋模范作用，切实帮助一个又一个小微企业主解决资金难题，收获来自多名客户和同事的好评和认可。
据了解，平安担保下属深圳分公司为小微企业提供的综合服务形式多样：在线上，借助远程服务团队为借款人提供便捷、快速的全线上服务；在线下，通过地面服务团队向有较大额、中长期资金需求或数字技术应用能力薄弱的人群提供个性化、顾问式的“身边服务”，为客户介绍和推荐适合的融资产品和服务。通过多种科技手段，平安担保下属深圳分公司不断提高线下服务产能，为更多线下小微群体提供更好的服务，助力小微经济高质量发展。
金融为民
消保宣教“有温度”
平安担保下属深圳分公司秉持“金融为民”理念，积极践行金融主体责任，推进金融消费者权益保护及投资者教育工作，提升消费者金融素养和金融安全意识。
线上，在切实保护金融消费者权益过程中，平安担保通过数字金融建设，打造“全流程消费者权益保护体系”，服务过程中应用“AI双录”、智能反欺诈、AI电话回访、AI提醒，引入了AI智能客服小惠的协助，为消费者提供全流程的智能化暖心服务。
线下，自2018年起，平安担保下属深圳分公司已连续6年开展金融消保“守护者行动”，并积极联动监管、媒体、行业协会等权威单位，深入推进开展消费者权益保护工作。平安消保志愿者队伍走进社区、商区、园区、校区等地，通过“线上+线下”全覆盖，聚焦小微企业主、“少年、青年、中年、老年”四大群体，将金融知识与反诈技能创新融入互动游戏、方言小品、短视频，以“接地气”的宣教形式，助力民众提升防范金融风险相关知识。
日前，在2024深圳市居民金融素养提升工程金融志愿服务项目启动仪式上，平安担保下属深圳分公司在内的十多家金融机构纷纷成立了金融志愿者服务队。平安担保下属深圳分公司发动党员和一线员工，争当金融消费保护志愿者，通过志愿者的力量，让金融安全知识和防诈反诈内容传到千家万户。借助开展常态化的金融知识普及宣传活动，提升居民金融风险防范意识，以及自主抵御金融风险的能力。
【撰文】童话
受访单位供图
