为助力跨境商家备战年中、打爆旺季，敦煌网集团于2024年6月21日举办了以“聚力出海，无限机遇”为主题的年中线上峰会。峰会围绕AI技术引领跨境电商行业转型等议题展开讨论，特别邀请行业大咖，深度剖析跨境市场发展趋势和运营方法论，助力商家经营提质提效；同时集团各业务负责人围绕选品、流量、营销、物流等议题，为跨境商家提供了实用的操作指引。
一、洞悉行业趋势和品类机会，前瞻布局爆款类目锚定旺季爆发
新时代，跨境商家更关注如何用线上渠道拓展新客户、找到新市场，因此了解和掌握行业趋势、洞悉市场商机至关重要。
商务部中国国际电子商务中心电子商务首席专家、CIECC研究院院长李鸣涛出席峰会，分享了“外贸大变局中的跨境电商新价值”，助力商家预见行业变化、找到跨境电商新价值。
他表示全球贸易格局正不断重塑。从市场分布情况看，一带一路国家和地区成为新的增长点，拉美、非洲、俄罗斯等新兴市场具备高成长性。出口产品方面，电动汽车、锂电池、太阳能电池呈现爆发趋势，同时产品结构不断升级，装备制造等技术附加值高和智能化的产品增长空间越来越大。
新格局下，跨境电商进入高质量发展周期，价值主要体现在“强主体、强化研发、强渠道、强政策”。跨境电商门槛低，让一大批小微主体成为新型贸易的经营者，还可以提供全球精准匹配的能力，提升中国企业的研发创新能力、品牌实力。“新形势下，商家要从产品思维转变为用户思维，根据细分用户的需求快速创新。可以重点关注跨境电商的政策机遇，借助敦煌网等平台和电商直播等形式快速发展；同时要关注供给侧的需求，将优势产业带的优质产品带向全球，再叠加AI技术、升级服务，打造全球核心竞争力。”
除国际贸易格局和行业本身的变化外，AI也逐渐成为引领跨境电商变革的重要力量，“近年来跨境电商市场稳步增长，AI成为影响效率的最大变量。”敦煌网3C品类负责人欧阳浩然坦言。他在峰会上分享了3C和家居行业的品类趋势及商机洞察，带动商家精准布局高潜品类、用好AI技术，提高选品等环节的经营效率，快速打爆旺季。他指出，当下海外消费者更倾心质价比和性价比的产品，另外泛家居市场、消费电子市场增长空间较大，其中智能手机、智能可穿戴、TWS（True Wireless Stereo，真正无线立体声）耳机、精致小家电、智能喂食器等宠物用品、定制化的家装和家纺品类商机显著。商家可以重点关注相应品类，用好DHgate等电商平台，满足细分市场的细分需求。
平台方面，面对“性价比和质价比”的消费趋势，DHgate在货盘策略商主推白牌货品和平价品牌。针对这类产品，平台会提供如优品、星云加权、Super Deals等多元的搜推和场景转化支持。平台还针对优质商家推出星云计划、针对平台严选商品推出Pick专项计划和全链路强透标、搜推流量加权、Pick Day活动等系列流量增益权益，针对蓝海商品未上架提供定招策略，助力商家实现供需匹配。“商家可以结合热门趋势品类、用好平台政策、积极参与星云计划等项目，精准布局潜力品类，获得定向流量、打造爆品。”
二、AI全面赋能运营提质提效，助力商家聚流量、谋增长
对跨境电商商家而言，流量是生命线，是业务增长和成功的关键，而SEO和社媒广告则是商家不可错失的免费流量渠道。敦煌网海外广告高级优化师李园月围绕“AI助力敦煌卖家在Google和Meta高效获客”的话题进行了分享。
她介绍道，敦煌网集团的AI技术可以助力商家在Google购物广告投放中不断优化商品标题和图片，提高曝光和转化。经过AI优化后的商品广告平均点击率提升19%，转化率提升28.5%。另外，Facebook广告最重要的是素材，敦煌网可以利用AI进行素材优化，助力商家提升产品推广的图片质量、高效获客。“商家要学会运用敦煌网的AI技术，不断优化和升级广告投放效果、实现生意增长。”
延续流量话题，敦煌网SEO专家王子荣重点介绍了在SEO渠道玩转流量、GMV高速增长的方法论。表示内容是SEO成功的关键，敦煌网通过AI技术支持商家优化商品内容，提高内容质量，提升搜索引擎抓取关键词的机会，进而精准引流。目前平台推出了“高价值商品SEO优化项目”，提供“AI+人工”的内容素材生产服务，提升内容丰富度和通顺度；还能为商家提供设计定制化链路通道和SEO推广策略，助力商家获得更多流量和GMV。“平台后续也支持商家在后台自主报名，欢迎大家多参加SEO相关项目。”
眼下，除了SEO和广告投放外，AI在跨境电商市场的应用及整个商业化的应用上不断成熟，已渗透企业经营的各个环节。敦煌网商业化产品运营负责人王小艳分享了AI赋能营销、助力商业化体质提效的逻辑。她表示，目前敦煌网沉淀出了“智能搜索+智能推荐的双引擎驱动”的体系，能通过AI等技术动态捕捉潜在高质受众和核心目标受众，赋能商家AI智投、定向抓住用户；、还能助力商家根据广告效果调整出价策略、获取优质流量、提高效果转化。
未来商业化团队将不断深化“品·效全链经营策略主张”，继续拥抱AI技术，不断围绕AI的全链路人群分层体系，整合敦煌网的AI洞察、AI内容、AI连接、AI服务能力，进行精细化用户运营，高效驱动增长；同时继续深化鼎商金展、大促宝、品效宝等场景运营，助力商家精准承接流量，实现生意的确定性增长。
三、物流服务和平台投入加大，全面升级消费体验助推生意爆发
在消费过程中，用户体验所带来的感知对于用户的选择和决策至关重要。基于此提升服务品质，升级买家体验，成为跨境商家重要的增长路径。“传统的跨境物流时间周期长，风险大，随着AI的发展，跨境物流正打开新局面。”DHlink物流专家周兵兵详细介绍了敦煌智能物流体，表示DHlink的愿景是建立数字化跨境物流平台，让全球发货省时省力省心。
“利用先进的AI技术和专业的物流知识，敦煌网打造了智能物流体系，推出了X日达、晚必赔、物流指南针项目；还不断升级物流数字化服务，联合美国本土保险公司，升级物流保险服务。依托AI和BI技术，敦煌网不断提高物流管理效率，推出智能路线推荐、动态调度与适配、预测性维护、实时物流追踪等服务，全面升级消费体验，提高转化和复购。未来敦煌网将不断整合AI、云计算等技术，整合仓储配送服务，形成线上下智能物流生态系统，强化智能路线推荐、AI物流客服等一站式智能物流服务。”
为进一步助力敦煌商家了解平台规则，提升运营能力、孵化爆品，敦煌网招商与商家运营负责人Allen介绍了敦煌网24年最新招商政策和即将开启的7月大促活动。“7月鞋类产业大促活动即将开启，届时平台将联合鞋类产业带资源商家、供应链商家等，推出单品‘补贴秒杀+品牌合作’以及‘商家让利+平台补贴’和‘3F履约服务+站外联推’三大核心玩法。同时提供站内导购、站外投流等多重支持，携手品类商家快速获得生意增长。7月大促活动于6月14开启报名，欢迎符合要求的商家在后台积极报名。”Allen表示。
最后她山国际女性成长社群中国区主理人田梅介绍了她山品牌及其多个落地项目。在分享中介绍，她山是由敦煌网集团创始人、董事长王树彤发起的全球社群，愿景是助力每一位女性通过探索内心的山峰获得自我实现的力量。她山社群与敦煌网集团具有紧密的商业链接，可以整合DHGATE集团积累的丰富资源和超过20年的跨境商业专业知识，为女性提供创业支持和实用指导。
田梅在分享中还鼓励女性加入她山，突破自我、收获精神富足、心灵成长和事业伙伴，“2024年她山会进一步赋能跨境电商和泛出海行业的女性中小微创业者与从业者，不断推出出海巾帼等系统化课程助力女性探索自我。也会在定期举办国内外学员的线上互动交流活动，组织她山夜话、Inner Mountain读书会等线下活动，深度孵化女性创业项目。希望更多女性创业者和跨境电商从业者加入她山，一起激发潜能。”
