“谢谢你们，还特意为我打开绿色通道，中国银行的服务真的太周到了！”6月21日，中国银行黄岩澄江支行的综服经理小张将2780元递到张女士手上时，张女士忍不住激动地说道。
经了解，张女士是澄江街道周边的商户，主要经营烟酒、小吃生意，每日摊位结算后总能打包一袋硬币留存，久而久之就积累了两大桶硬币了。这些零钱主要是1元、5角、1角的小额硬币，因留存时间较久，大多已沾染了岁月的痕迹。
为了保障网点柜口还能继续正常办理业务，澄江中行的负责人第一时间安排专窗专人清点硬币。
因张女士的硬币零而散，在没有相应的机器辅助情况下，只能进行手工清点，需工作人员手工将零钱分类、清点、鉴定。在2名柜员的配合下，历经2小时的耐心清点、核对、扎把，终于将5380枚硬币全部分类整理完毕，共计人民币2780元。
零钱虽杂，却显真心，服务虽短，却暖人心。中国银行黄岩支行始终把客户的需求放在首位，努力克服零散硬币现金清点不易的困难，不拖延、不含糊，全力做好零钱兑换业务，满足广大群众现金兑换需求，以实际行动为客户提供最优质的服务。（张微）
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