6月17日，中国银行天台劳动路支行收到了一封来自该行客户丁先生的表扬信。信中，丁先生以质朴的语言，诚挚地表达了感激之情，字里行间，满满的是对中行反诈智慧的赞誉。
就在送信前两日，也就是6月15日的上午，丁先生来到中国银行天台劳动路支行大厅，咨询“央行钱包”卡片是否支持转账功能。在与丁先生交流的过程中，当值柜员敏锐地察觉到了异常。随后，柜员通过与丁先生进一步沟通得知，丁先生此前加了一个微信群，在群主指导下，下载了“中国人民银行”和“央行钱包”两个APP，并收到了群主寄过来的一张卡、国债发行通知及操作手册。“红头文件”的背书，让半信半疑的丁先生决定试试。
下载APP后，该首页显示国债利率高达6%，每月支付一次利息。丁先生于6月5日尝试性地往APP里转入了400元，显示每天有16元入账。这加深了丁先生的信任，他决定“干票大的”。于是他邀请亲朋好友共8人一起投资，其本人计划再投入闲散资金5000元，加上亲朋好友共计20万余元。好在，丁先生仍存有一丝戒心，此番来到银行，就是想确认一下卡里的钱能否通过微信或支付宝转账。
听完丁先生的描述，当值柜员立即判断出这是一起网络投资理财类诈骗案件，并迅速与城东派出所的民警取得联系。后经派出所民警和银行工作人员的联合劝说，丁先生彻底醒悟，放弃继续投资，并表示会将此事告知亲朋好友。
“我本来是想利息这么好赚，想让自己亲朋好友一起赚钱的，没想到遇到骗子了！”一场骗局被及时识破，20万余元成功挽回，丁先生心中满是庆幸与感激。“幸好你们不仅帮我保住了钱，还保住了亲朋好友的钱，太谢谢你们了！”
事情过去两日后，幸免于骗的丁先生送来表扬信，称赞中行天台劳动路支行员工良好的职业素养和灵敏的反诈意识。“贵行工作人员凭借良好的职业素养，灵敏的反诈意识，及时 发现客户异常并妥善处置，依托警银联动机制，成功挽回群众损失，为打击治理电信网络诈骗工作做出积极面献。特此表扬！”寥寥数语，道出了对中行的赞扬。
表扬信的背后，是中行持之以恒的努力——面对层出不穷的金融诈骗手段，中国银行坚持“金融为民”理念，一直坚持加强对银行员工防诈、识诈、反诈能力的培训，全力守好群众“钱袋子”，切实保护人民群众合法权益。
