不知道大家有没有听说过这样一句话：科学的进步较大程度上是懒人推进的。
以打扫卫生来举例，最开始拿着扫把拖布扫地拖地，后来有了吸尘器，再后来又有了扫地机，到现在迎来了彻底解放双手的——扫拖一体的扫地机器人。再比如做饭洗碗用上了微波炉、烤箱、炸锅、净水器、洗碗机。科技的进步和家电产品的创新，正在从细微之处提升着消费者的生活品质，改变着消费者的生活习惯。
然而，随着家电产品家庭保有量的逐渐饱和，消费者的新增需求显著减少。我国家电市场已经从增量阶段进入存量阶段。在家电市场竞争日趋白热化的环境下，众多厂家、经销商们为争夺市场大打“价格战”。
消费者日益关注产品的个性化、品质化及满足其实际需求的程度。为了顺应这一市场趋势，众多传统家电经销商正积极调整策略，隆阳电器凭借其前瞻性的视野和果敢的行动，成为引领行业变革的典范。
从维修部到电器公司 机会总是垂青踏实的人
2009年，龙抗云开了自己的家电维修部，凭借专业过硬的维修技术广受好评。不久后，彼时国内家电大厂向他抛出了橄榄枝，邀请他承接售后业务。这时，一个全新的问题摆在了龙抗云的面前——当时家电厂商正值变革时期，鼓励做售后的同时兼顾销售，从来没有接触过销售的他陷入两难抉择。究竟是专职自己的老本行还是挑战全新的领域？龙抗云选择了后者。
龙抗云在过往家电维修过程中积累了大量的产品知识，融入新角色的他逐渐从对销售一窍不通的小白成长为经验丰厚的“资深销售员”，一次次满额完成任务。2010年时机成熟，龙抗云顺势成立了隆阳电器有限公司，开启全新的奋斗之旅。
用户的感受放心上 用"人情味"拉升用户满意度
以前消费者采购电器往往都是在房子装修好才考虑电器，所以家电经销商实际就是电器卖场+维修铺，营销策略就是卖产品、拼价格，而现在场景化、系统化、体验化、服务化更加重要，全场景一站式的高端体验空间必然应运而生。
面对不断细化的场景化需求，许多家电经销商则将打造智能化、场景化融合作为了转型的重点。隆阳电器在针对具体场景需求上，依托具有传统销售优势的冰箱、洗衣机等电器品类，前置全屋定制等场景化需求，为客户提供优质的家电、家居、销售安装售后一条龙服务。
线上，隆阳在全国布仓，力求让产品更快送达至用户家中，以此积攒优质口碑。因此，隆阳在各大平台的专卖店总能优先获得更多的资源，如此一来，好服务带来好口碑，好口碑促进产品加速转化，形成良性循环。
线下，隆阳坚持验收标准必须达到客户满意，通过到店活动加深用户产品体验。产品售出安装后，现场教会用户正确操作，后续提供免费上门清洗、保养服务，以用户满意度至上，满足用户所有需求。
紧跟时代脚步不放松 让数智化为生意添便利
随着隆阳电器的业务每年翻倍增长，也带来了新的一系列问题，团队从几十人到几百人，怎么管理？业务从单一到多元化，衍生出新的业务部门，如何减少内耗，部门如何协调，效率提升？销售人员数量多、渠道多，财务核算如何持续支撑……
早在2015年，隆阳电器就意识到了数智化的重要性，加紧公司内部数智化建设，当年就上线了畅捷通T+管理系统，彼时内勤2个人面对3500万的业务销量经常加班，而来到2018年销售额已经达到了2.3亿，内勤却只加了2个人，效率提升了100%！
此后的2016年-2018年几乎每年都是飞跃式的增长，年增幅基本上40%以上，后来随着转型上云的变化，隆阳电器又将管理系统升级为T+Cloud。如今，隆阳数智化建设依然在稳步发展中，不断为公司及用户增添便利。
隆阳电器数智化转型的顺利推进，源自龙抗云的高度重视：“我们始终认为数据赋能制造业企业发展，是科技发展的趋势，也是企业高质量发展的必由之路。”隆阳电器的数智化脉络整体上沿着制造端–消费端–服务端这一主线展开，仅十年，隆阳电器完成了成为国际化家电企业的成长蜕变。
隆阳的成功正是得益于在过去12年所建立“以用户为中心，以奋斗者为本”的正向循环——贴近用户需求进行产品发明，推出的“新物种”很快获得了市场的验证，不断增长的用户池又能帮助品牌商及时、全面地倾听用户心声，投入到新一轮的原创发明中去。
隆阳电器的成功展现了家电销售行业背后的商业奥秘，也让众多家电零售商们看到了数智化的力量。畅捷通T+Cloud以数智化手段，帮助小微企业搭建了数据驱动的经营管理体系，并有效管理了经营管理要素。在助力小微企业高质量发展的道路上，始终有畅捷通持续帮扶的足迹！
畅捷通信息技术股份有限公司
畅捷通信息技术股份有限公司（股份代码：1588.HK）是用友旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商，公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命，以员工快乐工作，成就事业，分享成功的平台为愿景，致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。
