在当前千行百业纷纷向AI技术靠拢的大背景下，58同城也在积极布局AI领域，并明确提出了“打造本地生活服务行业最佳AI应用”的新目标。日前，58同城、安居客重磅发布AI智能获客、AI智能提效两大新房AI产品系列，依托平台多年积攒的完整行业生态、精准的用户画像体系及领先的AI模型，打造AI客户转介、AI数字人直播、AI内容获客、AI顾问助手等创新产品，这些产品为房地产企业提供了全新的智慧营销解决方案，同时也彰显了58同城在AI领域的最新成就。
“这是一个关键的历史时机，必须紧紧抓住AI带来的巨大发展机遇，全力以赴打造本地生活服务行业中最出色的AI应用，助力我们的用户实现安居乐业的梦想。”正如58神奇日上58同城CEO姚劲波数字人分身所言，58同城正持续在AI领域深入探索，加速推动人工智能在招聘、房产、本地生活服务、汽车等多个业务场景的落地应用与普及，通过发挥新质生产力的作用，赋能本地生活服务行业的转型升级。面对这一挑战，58同城、安居客已经给出了最佳的答案。
聚焦房企营销痛点，创新推出系列AI产品
身处竞争日益激烈的房地产市场，如何更好地通过数字化营销降本增效，实现房产领域全场景赋能，已成为房企共同关心的话题。58同城、安居客深刻洞察到AI对房产行业的渗透仍是一片“星辰大海”，在助力房企降低获客成本、提高运营效率等方面发挥着重要作用。为此，58同城、安居客打造AI智能获客、AI智能提效系列产品，直击房企增量获客、跟客提效、数智化转型等痛点，为房地产营销和快速去化注入新动能。
在AI智能获客方面，58同城、安居客推出AI数字人直播、AI客户转介、AI内容获客、AI可视化获客等多元创新产品，直击房企智慧营销痛点。其中，AI数字人直播能够实时解答客户关于房源的各类问题，支持数字人形象、声音的定制，打破传统楼盘直播受限于人力、时间等问题，提高服务效率和客户满意度；为了解锁更多平台潜在增量空间，AI客户转介产品通过覆盖首页、列表页、地图找房、楼单页等多种场景，利用微聊转介触达更多目标客户。并且，AI客户转介依托了平台硬核的AI能力，以平台人工智能算法与实时计算系统两大技术，做到客户画像精准描摹与动态实时捕捉，实现人盘精准匹配，从而助力房企不断收获目标客群。
当前，高质量内容已成为用户愿意主动留资的重要驱动，为降低房企数字化内容营销门槛，AI内容获客服务可基于专业算法生成图文评测、视频讲房等AI自动化的内容，颠覆地产营销内容生产逻辑，进一步降低人力成本。此外，为提高购房者线上看房体验，58同城、安居客打造3D售楼处，以3D沙盘、航拍、日照模拟、VR样板间等系列黑科技带领购房者沉浸式看房，不仅延长了购房者在“售楼处”的停留时间，也大幅提高房企的获客效率。
除了借力AI技术提高房企营销获客效率，在AI智能提效上，58同城、安居客打造AI顾问助手产品，帮助顾问在线上客户接待、存量客户激活、客户高效沟通等多种工作场景中提效赋能。比如，微聊托管功能可给予前来咨询客户比拟真人的沟通体验，辅助顾问提供7*24小时全天候的客户咨询服务，并及时记录传递购房者需求；定向激活服务可帮助顾问扫描历史存量池，挖掘并重新激活高意向客户，增加项目有效线索池；话术辅助作为顾问的聊天神助攻功能，只需顾问在与客户沟通中轻点辅助按钮，AI毫秒级响应并提供销冠级话术，让顾问秒变沟通大师；客户洞察功能可以精准捕捉客户最真实购房需求偏好，一键生成客户画像概览，反哺顾问驱动后续跟进对策，提高转化效率。
“AI+场景”浪潮已至，驱动房企数智营销提质升级
2024年，人工智能发展进入场景应用大爆发阶段，头部企业开始“向下”扎根，探索AI人工智能与行业场景深度融合，为各行各业加速赋能。“在AI飞速发展的当下，人工智能必将深刻改变每个人的生活轨迹。”在58神奇日上，姚劲波数字人分身带来了58同城对于AI应用的期待，即“将AI融入找房子、找工作、买二手车、找家政保姆等众多环节，为用户带来便利，赋能相关行业从业者提质增效”。
58同城发力AI充分发挥了场景落地优势。作为国内领先的生活服务平台，58同城拥有巨量数据和丰富场景，覆盖招聘、房产、本地生活服务、汽车等与人们生活息息相关的生活服务领域，在打造行业模型方面具备天然优势。如在招聘领域，58同城推出智能招聘产品，提供智能回复、AI代聊等数字化服务，优化人岗匹配逻辑；在本地生活服务领域，打造“谈单助手”“在线智能管家”“马良制图平台”“真人视频讲解”等系列AI工具包，辅助商家高效完成推广图文、视频制作，提高获客效率。
在房产领域，58同城、安居客凭借在新房、二手房、租房、商业地产等领域的海量房源、线上看房服务，积累了大量用户找房等行为数据。通过大数据和AI技术的结合，58同城、安居客推出多项基于AI的创新产品，不仅使得信息推广更加精准和高效，也助力房企和购房者实现更明智地决策，成为开发商AI数智化营销最佳战略合作方。
随着AI技术的不断进步，未来其在各行各业的应用将更加广泛和深入。在“AI+时代”的推动下，58同城、安居客也将不断发挥自身优势，加强技术创新，发挥新质生产力助力开发商降本提效，推动开发商数智化转型及科技化发展。
