2018年、2021年,河北燕达医院连续被中国非公立医疗协会评价为社会信用等级"AAA",服务能力"五星级"。2024年4月25日,来自中国非公立医疗机构协会的领导及专家组一行5人莅临河北燕达医院,开展第三周期内信用评价和现场评价复审工作。
非公协会专家与医院领导合影留念
非公现场续评启动会
在非公现场续评启动会上,中国非公立医疗机构协会副秘书长王珊首先介绍续评流程、与会人员。中国非公立医疗机构协会常务副会长兼秘书长郝德明致辞,他指出,在非公立机构的有力领导下,非公立医疗机构蓬勃发展,燕达医院作为2018年首批评价的四家标杆医院之一,医院运营发展良好,实践证明了燕达医院充分发挥了非公立医疗机构的引领示范作用。
中国非公立医疗机构协会常务副会长
兼秘书长郝德明致辞
河北燕达医院李海玲院长在致辞中首先对非公协会的领导和专家莅临指导,表示热烈地欢迎和衷心地感谢!她指出,2016年,河北燕达医院成为全国首批接受中国非公医疗机构协会"双评"的试点医院。2018年与2021年,河北燕达医院再次续评为信用评价AAA及能力评价五星医院。河北燕达医院在非公"双评"历史中,始终追求进步和卓越,一直注重患者体验、提升服务质量,从各个环节入手不断完善医院的各项管理,严格执行"双评"的各项评审标准,保障医疗质量与安全。希望各位评审专家能够不吝指导,指出问题与不足,为河北燕达医院的健康发展"把脉开方"。希望迎检的各位燕达同仁积极配合评审专家工作,认真接受指导,虚心向专家请教,针对专家提出的问题、不足和建议,举一反三扎实整改,持续完善,全方位提升医院管理水平。
河北燕达医院院长李海玲致辞
随后,河北燕达医院常务院长吴亦鸣以"非公为家 双评破局"为题,介绍了医院的基本情况,汇报了上一周期评审问题整改情况及本周期自评情况。
河北燕达医院常务院长吴亦鸣进行工作汇报
中国非公立医疗机构协会专家委员会主任委员赵锡银教授、北京大学第一医院吴问汉主任,依据《非公立医疗机构能力评价标准(2023年版)》条款要求,分别从医院的诚信与信用建设、行政管理、医疗质量与安全、护理院感、医院服务与文化、信息化建设及创新工作等方面,通过查阅资料、现场检查、访谈提问、抽查病历等多种方法,深入到临床、职能科室,对燕达医院进行了全方位的检查和评价。
专家检查
非公评价反馈会
反馈会上,中国非公立医疗机构协会专家委员会主任委员赵锡银教授代表专家组对医院进行了总体评价。专家们一致认为:相较于2021年的"双评",燕达医院在诚信与信用建设、医院管理、质控管理、学科建设、医疗护理质量、药学管理、感染控制、医院文化、服务保障、教学研究等方面的亮点和优势突出,三年来燕达医院整改措施得力,效果显著。
燕达医院以评审中发现的问题为导向,逐条落实到岗,分包责任到人,认真分析、查找原因,有效进行改进落实,医院综合服务和管理水平有了飞跃性的提升。本着以评促建、以评促改的指导思想,专家们从医院长远发展及内涵细节建设层面提出了具有针对性与指导意义的意见和建议,涉及医院层级管理能力、人才队伍建设、质量管理体系等诸多方面,希望帮助燕达医院更好、更快地发展。肯定了燕达医院的发展思路与模式,并对燕达医院在非公立医疗机构中的先锋示范效应提出了殷切期望。最后赵锡银教授现场公布本次非公评价结果:河北燕达医院社会信用评价"AAA",服务能力"五星级"。
中国非公立医疗机构协会评价专家委员会
主任委员赵锡银教授公布评价结果
河北燕达医院常务院长吴亦鸣对专家给予客观、公正的意见及建议表达了诚挚感谢,并指出了双评工作对燕达医院全面发展的重要意义。未来,医院将继续以信用评价和能力评价标准为标尺,不断完善医院的规章制度建设,提升医院管理内涵,实现医院高质量发展。总结会的成功举行也标志着燕达医院圆满完成了本次信用评价和服务能力评价工作。
