为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，营造和谐健康金融环境，在第41个国际消费者权益日来临之际，中国银行绍兴新昌支行于3月11日至3月19日期间开展了315金融消费者权益保护系列宣传活动。
本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，从普及金融消费者八项基本权利；强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资；宣传金融纠纷多元化解机制；引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神等方面来开展宣教。
青年出击 打造宣传矩阵
网点一直是支行宣传活动的主阵地。活动期间，中国银行绍兴新昌支行组织辖内5家经营性支行及营业部通过布放相关金融知识宣传折页，门楣大厅电子显示屏滚动播放315主题标语，营造良好的厅堂宣传氛围。
中国银行绍兴新昌支行还积极发动青年员工发挥“青年员工突击队”作用，青年党员带头，在厅堂开展“一分钟”金融知识宣传普及活动：突击队员们利用厅堂客户等候期间，主动向客户讲解防范电信网络诈骗、存款保险、反洗钱、反假币等金融知识，开展了一场场厅堂“微沙龙”活动。
外拓宣传 聚焦各类客群
中国银行绍兴新昌支行利用外拓活动，让宣传“进社区”、“进农村”、“进企业”，将金融知识送到千家万户。支行以上门为企业新员工开立工资卡为契机，由网点营销人员兼任金融知识宣传员，结合以往案例，向企业职工讲解反洗钱、个人信息保护、防范电信网络诈骗以及规范合理使用银行卡等金融知识。
3月14日，中国银行绍兴新昌支行下属多部门携手，在支行大楼门口摆设摊位开展315消费者权益保护、存款保险等系列金融知识联合宣传活动，宣传人员悬挂金融宣传标语、发放知识手册，与过往行人面对面交流，“接地气”地开展宣传工作。
消保站点 搭建沟通桥梁
走进中国银行绍兴新昌支行营业部大厅，“枫桥式”金融消保服务站的红色标牌注格外显眼。支行高度重视“枫桥式”消保服务站相关工作，站点以营业部主任为党建工作负责人，配备值守人员、调解员，提供业务政策公示、金融知识宣传、消费投诉处理、矛盾纠纷化解、金融服务体验提升、志愿公益形象展示等多项金融服务。自金融消保服务站成立以来，已接待咨询客户200余名，解决客户问题60余个，前置化解矛盾30余起。
中国银行绍兴新昌支行始终坚持“以人民为中心”价值导向，每年开展315金融消费者权益保护系列宣传活动。下阶段，中国银行绍兴新昌支行将继续组织开展多种形式的宣传教育活动，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好社会氛围。
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