为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识,中国银行柯桥支行组织开展了“3·15消费者权益保护”主题活动,深入开展系列金融知识宣传。
宣传“在网点”
此次活动采取“请进来”、“走出去”两种方式进行金融知识普及,支行辖内各网点普遍设置集中宣传点,为过往的群众发放宣传折页,讲解反诈、存款保险、个人征信、减费让利等与消费者生活息息相关的金融知识。下辖柯北支行在接待某大型工地的农民工群体到店开卡时,进行反诈等金融知识宣传,并围绕存款保险为农民工解答了一系列问题。在宣传员的耐心解释下,原本抽象的概念变得具体了,受众对消费者权益的认识也变得更深刻了。此外,柯北支行在客户前来办理业务时,主动提醒客户关注减费让利政策,把减费让利工作真正落到实处。
宣传“入市场”
“还是你们讲得清楚、简单!”一位市场摊主说道。中国银行绍兴柯桥支行辖内中心支行宣传小分队走进网点附近的轻纺市场,针对客户在日常生活中经常会碰到的问题,为市场经营户讲解做好反洗钱、远离非法集资、防范电信诈骗等金融知识与技巧。支行工作人员拿着宣传折页一家一家地宣传讲解,耐心地解答经营户提出的疑问,还为他们提供了不少金融理财资讯,帮助大家做一个金融明白人。
宣传“进园区”
本次活动中,不少网点的宣传队走访周边园区,向园区内的企业职工宣传征信知识,通过真实案例讲解,让珍爱信用记录的观念深入人心,进一步扩大了征信工作的社会影响力。不少园区职工对宣传队的耐心讲解与服务表示认可,有些职工更是加入队伍,一起开展宣传活动,营造了良好的宣传氛围,也进一步拉近了“银客”间的距离。
此次“3·15”金融知识宣传活动,进一步提高了消费者的风险识别能力和自我保护意识。下阶段,中国银行柯桥支行将继续保持金融为民初心,做好金融惠民工作,承担大行社会责任,携手共建和谐家园。
供稿:中国银行绍兴柯桥支行
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