度过 2023『复苏与疗愈』之年,主力人群的消费观念趋于理性、谨慎,但需要明确的是,用户只是消费观转变而非不再消费。回顾全年,国内整体经济增长依然取得小幅回升。
伴随 2024 元旦和春节,消费市场真正开始迎来『生机与变化』。据 IMF(国际货币基金组织)预测,2024 全年中国经济增长率为 4.6%。国际顶级投行机构高盛分析,受人口结构、收入增速、房地产因素影响,中国市场的增长模式重塑进程仍在持续。
面对错综复杂的竞争环境,在数字化时代,品牌想完成突围蜕变,依然要回归商业本质,全域打通,沉淀洞察,探索 2024 年品牌实现高质量增长的转化之道。
01 打通：盘活全域数据资产,构建品牌营销阵地
当我们谈到全域增长,『以消费者为中心』就成为不可忽视的话题。要通过全域消费者运营实现高质量增长,核心在于如何理解消费者,以及如何有效连接社交种草与电商拔草。
但很多品牌的全域之路往往在第一步就被切断,究其原因,平台壁垒的存在,成为品牌种草拔草间的关键阻碍。
一方面品牌在小红书、微博、微信等社交场做了大量种草内容,也培养了一定的粉丝群体,但无从判断这些社交种草内容和粉丝人群在后续的转化表现。另一方面,品牌衡量营销效果通常以后链路转化数据为主,无法有效归因是否前端社交种草带来的结果。品牌很难将前后种拔草链路进行串联,从而相互映射,协同优化。
对品牌来说,需要思考和解决的问题在于,能否找到一个中间介质,同时串联起社交内容和电商转化?答案是存在的,这个介质就是数据。数字化时代,用户在任何一个场与品牌进行互动,都会有数据留下。浏览、点击、评论是数据,搜索、加购、下单也是数据。
作为一家深耕全域营销技术的服务商,悠易科技给出的打通种拔草间数据的解决方案是广告运营。借助广告与前端社交媒体实现连接,并基于数据实现追投,同时打通广告到电商转化的链路,从而解决目前社交种草和电商拔草间的割裂问题。
整个链路均有相应数据作为支撑,能够帮助品牌合理评估广告投放的投入产出比,并结合转化数据判断内容策略的有效性。真正联动、盘活品牌全域数据资产,为运营增长构建起可靠阵地。
02 沉淀：更丰满的人群画像,持续丰富标签是关键
2023年及至现在,消费领域最为口耳相传的一句口号不经意间在大众之间形成共识:『不是xxx买不起,而是xxx更有性价比』。这一共识的建立,体现出的是【性价比】对消费决策的影响以及务实消费观的影响力。
越发精明的消费者开始学会针对不同消费目的、使用场景进行需求细分,寻找高品质、更有性价比的选择。对于品牌来说,需要更多维度、更深层次对消费者的洞察和理解。从具体消费场景、诉求目的出发,挖掘机会,找到切入点。
微信抖音运营常态化,不断发力小红书、视频号投入加大……一系列内容平台倍受重视与追捧,背后是品牌对场景和内容的重视。通过内容能够有效激发消费者的兴趣和需求,达成品效合一的营销效果。但更深层次的问题扑面而来,品牌生产的内容是否合乎目标消费者的兴趣和价值点?哪些内容是真正叫好又叫座的?不得而知。
从全域增长的角度出发,这一问题指向的是精细化,内容与人群的双重精细化。在营销方式上,标签化则是打造精细化的有效出路。每个行业都有标签,每个场景都有标签,每类人群都有标签,甚至每个品类都有标签。基于标签,品牌可以更全面深入地理解目标用户,也可以制定贴合目标用户场景与需求的营销和内容策略。
基于此,标签成为全域消费者运营中的有效支点,一套丰富有效的标签体系,将是从社交场到转化场,品牌致胜的关键要素。
03 转化：私域阵地有效承接,全域闭环落地
凯度数据显示,品牌三分之二的增长来自已经形成特定倾向的消费群体。人口正式进入负增长,品牌营销也早已从增量抢夺回归存量博弈。同时,在2024年『生机与变化』的主题下,品牌要想获得高质量增长,唯有击穿打透核心人群,才能驱动消费者行为和竞争格局的改变。
从全域营销的角度来说,击穿打透核心人群,除了在公域进一步挖掘消费场景,高覆盖、高频次、高质量触达之外,还需要在私域做好有效承接,将公域环节对品牌已经有所感知的用户集中起来,通过私域运营手段,进一步满足其对于消费场景、内容形式、沟通渠道、互动体验等各个环节的诉求,在私域场实现有效转化。在私域环节,品牌需要更关注消费者行为路径,通过营销自动化、全场景营销、多元化触点,更好地将用户、品牌、场景融合在一起,影响消费者的购买决策,驱动转化,实现品牌心智的完整触达与全域闭环落地。
结语
2024年,作为全域智能营销引领者,悠易科技将致力于社交种草与电商拔草链路的有效打通,通过数据能力的提升、人群标签库的丰富,持续升级全域智能营销解决方案,助力品牌更好地沉淀用户资产,在存量博弈时代,与品牌共同走出一条高质量增长之路。
