在2024年“3·15”消费者权益日来临之际，中国银行椒江支行开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“315消费者权益保护宣传周”活动，紧紧围绕以“客户为中心”的服务理念，贴近人民群众需求，围绕“八项权利”、“三适当”原则等重点内容，推出一系列具有针对性、实效性的教育宣传活动，提升人民群众满意度和获得感。
坚守阵地，厅堂宣传以点带面。活动期间，该行辖内机构充分利用LED显示屏滚动播放宣传口号，并在营业大厅显著位置悬挂宣传横幅、摆放主题海报与相关宣传单，摆放“金融消费者权益日宣传手册”等金融知识宣传资料，便于客户取阅。工作人员通过主动向客户发放宣传折页，现场解答等形式普及金融消费者的权利，进一步提高客户的防诈骗能力，保护个人权益。
进村入居，公益活动亮点纷呈。在椒江葭沚街道文华社区，该行的“防范电信诈骗”宣传引起了居民的兴趣。电信诈骗的常用手段、电信诈骗的特点以及如何针对性防范电信诈骗，这些都是社区老人们切实关心的问题。支行工作人员一对一分发防诈骗宣传单，大力宣传各类与居民生活密切相关的安全防范知识，提醒老年人不要轻信陌生人的电话和短信，注意防范违法犯罪分子利用电话、网络等方式诱骗群众进行银行卡转账，骗取财物。活动现场，工作人员还邀请居民进行反诈知识竞答，答对题目即可领取精美小礼品一份，大大活跃了参与人员的积极性，接地气的宣传方式更是得到社区居民的一致好评。
315消费者权益保护宣传周活动的开展，切实推进了社会公众与金额机构的良好互动，营造了良好的金融生态环境。中国银行椒江支行将以此次宣传为契机，坚持“以人民为中心”价值导向，提高金融知识普及的力度和广度，践行社会责任，为社会公众提供更加优质的金融服务。
