2023年以来，渭源县税务局用活用好新时代“枫桥经验”，以服务地方经济社会发展为主旨，坚持“政治统领、法治保障、智治支撑、共治聚力、严治强基”的建设路径，重点打造“渭税解忧工作室”特色品牌，将第一税务分局及会川税务分局作为化解涉税矛盾的一线阵地，以“服务不缺位、执法有温情、矛盾不上交、征纳更和谐、小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”的工作理念，完善矛盾纠纷调处机制，打造新时代“枫桥式”税务分局（办税服务厅），积极营造和谐融洽的税费征纳氛围。
党建引领“枫桥”建设更高效。该局将坚持和发展新时代“枫桥经验”作为加强县级税务局政治机关建设、增强税务系统基层党组织政治功能和组织功能的重要举措，始终坚持以纳税人缴费人为中心，不断汲取“枫桥经验”中蕴含的智慧和力量，充分发挥党建在新时代“枫桥式”税务所建设中的引领作用，探索创建“红火渭源，陇税先锋”“渭税解忧工作室”“党课十分钟，我有话要说”等特色党建服务品牌，组织党员先锋队成员在税费征管服务一线亮身份、做表率、找问题、问需求，以解决基层涉税矛盾为工作突破口，确保“枫桥式”税务分局（办税服务厅）建得起、立得稳。
精细服务“枫桥”建设更优质。该局全方位优化纳税缴费服务，打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的纳税服务新模式，从“人找政策”到“政策找人”，提供“管家式”服务。扩展“线上”服务渠道，推广“网上办”“掌上办”，着力打通纳税人缴费人的办税“最后一公里”，练好“互联网+税务”“非接触式”办税缴费服务“内功”，落实落细各项税费支持政策，切实有效解决纳税人缴费人遇到的困难和问题，持续提升纳税人缴费人的满意感、获得感、幸福感。全面落实首问责任、一次性告知、容缺受理等制度，统一办税流程，简化税费申报。同时，重点推行“一把手”走流程，通过沉浸式体验、新视角检验、零距离考验，立足纳税人缴费人视角直观体验办税缴费各环节的流畅度、便利度，直面问题、消除阻滞，以工作成本的“最小化”，化解办税缴费过程中短板堵点，让纳税服务更有温度，更有质量。
多方联动“枫桥”建设更高效。该局按照“一线首席负责，团队智库支撑，省市县三级响应”矛盾争议处理机制原则，整合矛盾争议化解资源，由支部书记、业务骨干、公职律师、法律顾问组成矛盾争议化解智库团队，承担矛盾争议解决职责，以纳税人缴费人需求为导向，探索出对简单的税费矛盾通过电话调解，对复杂的税费矛盾通过“陇税雷锋”帮办平台视频调解，对较复杂的税费矛盾联合公职律师、法律顾问面对面调解的“线上+线下”税费矛盾调处机制。同时，积极探索构建地方政府、税务、司法、人社、医保、自然资源等多部门参与的税费矛盾争议多元预防调解机制；办税服务厅积极探索向响应纳税人缴费人个性化诉求、处理复杂办税缴费事项、解决税费矛盾争议、满足特殊人群服务需求转型升级。不断推进部门间共建共治，深化部门间通力协作，在涉税矛盾纠纷排查化解工作中用活用好新时代“枫桥经验”。
随着“枫桥式”税务分局（办税服务厅）创建工作的深入推进，更多可复制、可推广的经验做法正在逐步形成。渭源县税务局将持续强化新时代“枫桥经验”在基层税收治理工作中的应用，努力办好与纳税人缴费人息息相关的每一件小事、急事和难事，全力打造便民服务更优质、协同治理更规范、诉求响应更及时、争议化解更高效的新时代“枫桥式”税务机关，为服务地方经济发展凝聚更多“税”力量。（章文欢）
