近日,德华安顾人寿发布了2023年度理赔年报。数据显示,德华安顾人寿整体赔付金额达3.18亿元,服务人次超过22.78万,客户获赔率高达99.68%。这份年报详细列举了2023年度十大赔付案例,单笔最高赔付金额高达86.9万元。德华安顾人寿坚守“德国品质”与“国资信用”品牌要素,利用数字化优势,不断努力为消费者提供更优质便捷的产品和服务,以守护人民美好生活为己任。
重疾理赔:关爱与提醒
从总体赔付金额来看,重疾类理赔在赔付金额中占据67.5%,总额达到9980.59万元。恶性肿瘤、急性心梗和脑中风后遗症成为主要的重大疾病类型,特别是恶性肿瘤占比高达91.5%。年报提醒大家注意良好的生活习惯和健康管理,因为恶性肿瘤与生活方式和工作压力息息相关。报告还强调了中老年人群重大疾病发生率较大于青年人群,建议尽早投保重疾保险。
《年报》数据显示,“重疾一日赔”服务共完成558个案件,赔付金额高达4487.5万元。这项服务是在德华安顾人寿成立十周年之际推出的,针对符合条件的客户提供的全新快速理赔服务。
就医绿通服务:寻医有保障
德华安顾人寿创新提出了“爱+数字健康资产管理专家”服务理念,通过异业联盟搭建轻资产服务体系。在这个体系中,就医绿通服务涵盖了诊前、诊中、诊后全流程,服务覆盖全国290+座城市,提供快捷高效的服务,客户满意度达100%。
理赔透明高效,客户清晰明了
为了让理赔更加清晰明了,德华安顾人寿提供了理赔资料明白纸,并提供了7*24小时在线服务、实时更新理赔进度等服务,以提升客户体验。
德华安顾人寿作为首家总部设立在山东的全国性寿险法人机构,秉承“透明、便捷、高效、诚信”的理赔服务宗旨,为客户提供了温馨、诚信的理赔体验。未来,德华安顾人寿将持续升级完善理赔服务体系,提升客户体验,为保险服务增添更多温度。
