在房产经纪行业,由于专业度和房客资源等因素的影响,新人在从业中往往面临着巨大的挑战和压力。为解决这一问题,链家积极探索,培养出了一批资深专业的M店经理,打造以“合作带教”为核心的师徒关系,为行业新人成长保驾护航的同时,也使得链家门店的管理架构更加科学精细化。
这些M店经理不仅在业务上有出色的表现,更重要的是他们愿意与新人合作,在合作中传授经验和技巧,帮助新人迅速适应行业。武汉链家的潘瑶就是这样一名M店经理,不仅是百万经纪人、武汉链家精英社成员,她所带领的战队也一直在全公司名列前茅。“首先作为师傅要以身作则,指导他们重视房源质量和线上转化,有了坚实的业务基础才能有收获。”在日常工作中,潘瑶经常将自己的客源分享给战队成员,提升效率的同时,也有效帮助组员的成长,增强了战队凝聚力。
除此之外,M店经理对战队的管理能力也关系着每一个成员是否能均衡发展。据潘瑶介绍,她的战队成员包括租赁、二手、新房等不同类型,各自性格也不尽相同,“例如有一个A7级别的经纪人,她的优势是跟进客户非常紧密,因此我会将长线发展的客户安排给她。”
潘瑶 武汉链家M10店经理
在链家看来,建立这种以“合作带教”为核心的师徒关系不仅仅是为了解决新人成长问题,更是为了行业的长期健康发展。他们相信,只有拥有一批经验丰富、专业素养高的经纪人,行业才能获得健康向上的长远发展。
张一帆2019年以实习生身份入职武汉链家,并在两年后成功晋升为M店经理,现在战队规模逐渐发展至5人。在他看来,“M店经理意味着更多的责任感和使命感,保证自己发展的同时,还要带着战队一起获得成长,我有两年都是百万经纪人,战队人效也提升到了区域前五名。”
张一帆(左) 武汉链家M8店经理
在武汉链家,像这样的资深M店经理超过了350人,在通过“老带新”不断为行业培养有发展潜力新人的同时,也持续吸引着越来越多的人才加入这个行业。作为武汉链家的“活名片”,M10店经理左巧已入行上十年,她的专业精耕路线、连续7年荣膺百万经纪人、多次入围武汉链家精英社及武汉市三星经纪人等职业履历,成为许多经纪人学习的榜样和追逐的目标。很多人曾问过她,如何在这么长的职业生涯中保持工作热情和专业水平,左巧则表示除了要脚踏实地、夯实业务基础,时刻保持空杯心态是对抗职业倦怠期的关键。“无论上一个阶段做得多么好,我们都要记得归零,做到胜不骄、败不馁,才能在这个行业长远地发展下去。”
左巧 武汉链家M10店经理
据悉,链家为培养人才打造了一套完善的经纪人职业成长体系,除了培养M店经理,链家通过系统的专业培训、搏学大考、公正透明的晋升渠道,打造良好的生态环境,点亮经纪人的职业化前景,无论是管理方向发展,还是专业方向发展,链家都为这些人才打造了个性化、多元化的职业发展模型。