作为“太好赔”服务的重要组成部分,中国太保产险湖北分公司始终秉承“人伤无忧”的服务理念,聚焦人伤理赔案件核心问题,坚持以客户需求为导向,为伤者提供优质的治疗服务,将“智慧”与“用心”融合,为客户与伤者提供全“心”的服务体验。
近日,客户贾先生将一面锦旗送到太平洋产险武汉中支,对公司专业、周到、便捷的理赔服务表示感谢。不久前,贾先生驾车在武汉城区不慎发生交通事故,造成三者受伤。接到报案后,公司服务专员积极联系客户,全程提供上门慰问回勘、掌上垫付、绿色救助等一系列“一对一”暖心服务,同时积极协助客户和第三方伤者进行沟通,最终让双方协商达成一致意见。太平洋保险“责任、智慧、温度”的专业服务得到了客户和三者的充分认可和高度称赞!(唐继磊)