2023年进入酒旅行业复苏季,中高端酒店投资市场异常火爆。按照国家统计局的上半年数据,住宿和餐饮行业的增长率位居各行业之首,达到了惊人的15.5%。这个数字接近2023年上半年国民生产总值增长率的三倍!
价量齐升,打造中高端酒店收益标杆
酒店行业高增速的背后,一方面是商旅复苏带来客房量的供不应求,另一方面是国内中高端连锁酒店品牌正在飞速崛起——凭借更加完善的运营经验和成熟的管理体系,中高端连锁酒店品牌为消费者带来了过去无法比拟的优质服务。在获得市场认可的同时,中高端连锁酒店的投资收益率水涨船高,自然也吸引到更多投资人加盟进场,与品牌方共同做大中高端酒店的“蛋糕”,助力中国酒店行业实现持续性高增长。
格林酒店集团旗下中高端品牌格林东方酒店,就是具有代表性的“高增长”类品牌之一。在这波复苏行情中,格林酒店集团充分调动集团各链条优势资源,为格林东方酒店进行全要素深度赋能,打破常规运营模式,通过营销专项方案定向突破、提供增值服务等方式,提升客户满意度和品牌影响力,为加盟酒店创造喜人的投资收益率。
格林东方酒店门头
产品体验获好评,助酒店效益跑赢“大盘”
2023年以来,格林东方酒店的业绩持续攀升,不仅酒店综合RevPAR逐步提升,单房售价、入住率均领跑当地商圈,部分格林东方甚至超过四星级酒店和一些国际高端连锁品牌。格林东方福州高铁站旗舰店、深圳八卦岭格林东方酒店,几乎没有开业爬坡期,全年的收益对比周边竞品遥遥领先,在效益提升的同时,格林东方的服务品质一直是业界标杆,线上OTA平台的综合评分常年保持在4.75分以上,侧面论证了消费者对格林东方品牌的高度认可。
创造喜人成绩的背后,一方面是随着出行便利度不断提升、国民消费意识觉醒,对中高端品质的酒店需求不断提高,另一方面是格林东方酒店对新时代顾客心理的精准把握。格林酒店集团在全球拥有近9000万忠诚会员,通过对会员的理性消费行为分析,格林东方指定出一系列的贴心服务,来满足住客对酒店服务品质的差异化追求。
比如格林东方代表性的管家服务、带客入房、女性关怀礼、深夜一碗面、免费的洗衣、免费擦车等,再结合全国各地格林东方的属地特色、商圈特性打造更接地气的差异化竞争优势,将每一家格林东方酒店塑造成所在城市的高品牌商旅出行首选。
为了更好地服务目标人群,除了格林东方标准的36项“贴心服务”,品牌还量身定制了具有属地特色的优质服务产品。以玉林、喀什等著名旅游城市的格林东方酒店为例,目标客群主要是全国各地的游客,以及组织团建拓展的企业用户。酒店会在餐厅增加特色美食和水果,提供在地导游服务选项,为团建的企业用户提供多功能智能会议中心,可满足不同量级的会务服务需求。类似这些举措不仅满足了客人基础需求,更为酒店提供了客房以外的增收项目,让酒店收益率持续领跑附近商圈,更好为投资回报赋能。
格林东方玉林文化广场店餐厅
格美集团产业链赋能,驱动格林东方全速发展
格林东方品牌隶属于格林酒店集团,集团经过近20年的高速发展,规模稳居全球第十一,全国第四名。2018年纽约上市之后(股票代码:GHG),格林酒店集团加快文旅、康养等板块的布局,目前旗下产业涵盖酒店、餐饮、智能制造、文旅投资、大健康等多个产业集群,业务触点遍及全球,有这样的强大后盾支撑,让格林东方在发展道路上更有底气。
依托集团餐饮板块的供应链管理优势支持,格林东方酒店在部分地区发展有全日餐饮服务,可以显著提高投资效率,让格林东方品牌可以“吃得下”高品质的独栋物业、“拼得过”周边的四星级酒店。
得益于餐饮管理能力和智能制造产业的数字化支持,格林东方酒店常规餐饮可提供儿童营养餐点、暖心宵夜、日常丰富的餐点服务等,让原本中高端商务酒店餐厅部分的“成本中心”,转化为“利润中心”,显著提高酒店坪效,加快投资回报。
此外,格林东方酒店全面升级智能客控系统,入住便捷性的同时,酒店还配备送餐机器人来随时满足客人的消费需求,不仅让客人足不出户享受贴心服务,也提高了人工效率。通过诸如此类全方位、高品质的产品与温馨的服务体验,酒店将优质服务融入到每一个场景、每一个环节,不仅增加了消费接触点,也提升了品牌的美誉度。
格林东方酒店与格美广场“联动”
用数据说话、用收益证明、用成果检验,格林东方伴投资人共成长
在选择加盟哪一家酒店品牌以前,多数投资人都有很长时间的犹豫期,是什么让投资人做最终的决定?
采访过大量格林东方酒店加盟商后,笔者发现很多格林东方加盟商都有一个共同点:最开始吸引他们的,是格林酒店集团的影响力;最终促成签约的是格林东方团队的务实作风与优异的品质。
无论是经营测算模型还是产品落地的上下游运营,品牌方总能想到投资人前面去,既不夸大其词也不忽略问题,本着为投资人利益最大化的角度,采取灵活而有针对性的策略,为投资人提供解决问题的具体实施方案,让投资人更省心、更放心。
“酒香也怕巷子深”,营销赋能必不可缺。在数字化迅猛发展的新时代,格林东方时刻紧盯市场动态、关注客房动态收益,以实现酒店运营的最佳收益。在格林酒店集团全面赋能下,格林东方建立了强大的营销网络,通过构建营销体系、培育网络营销操盘手、采取网格化精细营销等方式,为品牌旗下的分店提供了全方位的营销协助,让酒店产品优势得以充分展现,打造一个接一个爆品酒店,为投资业主提供更加稳定、更具发展性的酒店投资产品。
面向未来,格林东方持续推动品牌升级和产品迭代,用最真挚的热情和优质的产品、服务,做好投资业主的回报增值,每一位加盟商负责。在瞬息万变的市场环境中,格林东方愿意用数据说话、用收益证明、用成果检验,与投资人携手共进、共同发展,实现个人价值与商业成果的双丰收!