2023年最后一个法定节假日“十一”结束,旅游市场恢复势头强劲。
在8天法定假期、请4休14的带动下,“超级黄金周”成为年内最理想的出境游旅行时段。据国家移民管理局,今年中秋国庆假期全国边检机关共查验出入境人员1181.8万人次,日均147.7万人次,较去年同期增长约2.9倍,是2019年同期的85.1%。来自携程的数据也显示,假期期间出境游订单同比增长超8倍。
在乐观复苏预期带动下,出境游市场红利显现。包括Fastdata、WTTC(世界旅游及旅行业理事会)等在内的多个机构预测,2023年中秋国庆假期将是出境游爆发式复苏的起点,并在2024年相比2019年全面回正。除经营跨境游业务的旅行社以外,OTA、头部航司、国际酒店集团、游轮公司等市场主体都将逐渐步入全面复苏和增长时代,各大OTA平台因用户规模大、覆盖游玩场景丰富、服务能力强,将成为首批受益者。
Fastdata发布的《2023年中国出境游行业发展报告》(以下简称《报告》)认为,OTA平台的竞争格局代表了出境游市场的竞争格局。报告显示,目前国内OTA平台出境游市场份额中,携程旅行占比54.7%位居榜首,飞猪旅行占比27.1%排名第二,同程旅行占比11.5%排名第三。三者包揽了超9成的国内OTA出境游市场份额。作为国内游市场尤其是低星酒店和门票的有力竞争者,美团的下沉市场用户与出境游用户群体交叉较小,市占率为3.2%。
受多重因素影响,后疫情时代的出境游消费也在发生巨变。中国旅游研究院院长、文化和旅游部数据中心主任戴斌在评论《预期的增长和理性的繁荣》中指出,“中国游客的消费重点已经不是炫耀性购物,而是更加关注境外目的地的自然、历史、人文和生活体验。”《报告》调研数据也显示,在95后、00后群体中,追求“独特体验”“探索之旅”的出境游消费需求已成主流,远超传统的“休闲度假”,其中飞猪旅行、携程旅行在这类游客偏好上居于前列,比例高达83.8%和74.5%。
年轻人的旅行方式、消费习惯正在施加重要影响力,并深刻改变着出境游市场的产品偏好和消费结构。个性化、差异化的出境游自由行方式占比越来越高。相应地,包括境外景区门票、日游、租车包车、潜水跳伞、徒步导览、旅拍等细分领域在内的供给丰富度成为影响年轻消费者决策的重要因子,也是OTA平台逐鹿的重要战场。
《报告》显示,在出境自由行市场中,得益于阿里生态尤其是淘宝的助力,飞猪旅行以39.4%的市占率位居第一,并在签证、境外本地玩乐等领域领先,携程旅行和同程旅行则紧随其后。不过,携程在出境跟团游和出境商旅领域依靠着深厚的供应链积累依然断层领先,市占率为63.7%。
虽然OTA仍是目前承接出境游需求最主流的渠道,但进入存量竞争时代,老牌选手已被劲敌环伺,内容平台已在崛起。报告指出,抖音、小红书等内容平台因其拥有丰富的出境游内容和用户规模,虽然在供应链端和交易履约端非常薄弱,但若能打通上述环节,或将对OTA构成实质威胁。
分析认为,竞争加剧与市场红利同行并存且红利大于竞争,出境游企业和平台或将在2024年迎来蓝海期。中国银行证券研报也指出,出境游复苏边际向上,重点关注博彩、OTA(线上旅游平台)、出境游旅行社,预计从今年的四季度开始,出境游的复苏斜率将开始好于国内游。研报进一步分析,补偿性需求将从国内游向出境游转移,同时国际航班运力恢复也将推动出境游成本下降。