9月21日，清研精准与壳牌在苏州签署战略合作协议，并宣布双方共同赋能的首家线下新能源汽车售后服务门店正式落成。壳牌大中华区润滑油业务总裁陈斌、清研精准创始人兼CEO董汉、壳牌中国润滑油OEM销售总经理殷婕、清研精准副总经理兼售后业务负责人杨岳等人出席活动。
签约仪式现场
数据显示，截至2023年6月底，我国新能源汽车保有量1620万辆，预计2030年将超一亿辆，增长潜力巨大。随着新能源汽车保有量的快速提升，新能源汽车售后服务市场将成为下一片蓝海。
汽车的后市场需求显著提升，整车企业及头部电池企业为补齐售后服务短板，也积极寻求第三方维修企业合作，但市场上多数第三方维修企业尚未能够满足整车企业和电池企业的高标准需求。大部分第三方维修企业缺乏基础检测维修工具，无法对动力电池进行精准的故障诊断及进一步维修；新能源汽车对维修人员的专业技能要求高，传统维修经验难以复用，导致专业维保人才短缺等等，行业亟需具备标准化、专业化检测维修能力的第三方服务商进入售后服务体系。
在此背景下，清研精准与壳牌联手，将聚焦三电售后网络建设，共同推广包含行业标准建立、产品开发、动力电池残值评估等在内的一体化解决方案，探索新能源汽车售后服务领域的创新路径，并在创建三电售后培训体系等方面深入探索，期望通过高效、智能的新能源汽车售后服务体系，共同打造全新售后服务生态。
壳牌是全球领先的能源企业，进入中国市场已超过120年，在能源领域拥有包含主机厂和供应链在内的深厚业务根基和成熟业务网络。近年来，壳牌在全球范围内一直致力于发掘新能源汽车领域的新机遇。
上个月，壳牌在中国市场首发壳牌电动车服务品牌 “壳牌EV服务专家” （Shell EV Service Pro）。壳牌作为汽车售后市场的引领者之一，希望依托强大的品牌力、行业影响力和资源优势，联动行业各方力量，赢战汽后新时代。在当下阶段，壳牌将聚焦电动车辆服务和数字化升级两个领域重点发力，这与清研精准在售后领域的布局不谋而合。
壳牌大中华区润滑油业务总裁陈斌
壳牌大中华区润滑油业务总裁陈斌表示：“我们非常高兴能通过签署战略合作的方式，深化与清研精准的合作关系，共同深入挖掘新能源汽车全生命周期核心三电价值链。‘壳牌EV服务专家’在中国首发，这是壳牌进入三电维修领域、新能源汽车维修核心领域的里程碑。今后壳牌将与清研精准充分发挥各自优势，携手打造专业化三电服务体系，引领汽车后市场行业新能源转型升级，更好地服务消费者，为消费者和新能源汽车行业创造更多的价值。”
清研精准成立于2018年，由清华大学苏州汽车研究院孵化，致力于打造中国领先的智能电动汽车软硬件测试测量检测平台，在研发、生产、售后等智能电动汽车全生命周期内，向整车企业、零部件厂商、研发机构及终端用户，提供自主创新硬件模块、无代码软件平台、检测设备集成、数据服务及售后服务的整体解决方案。
清研精准以检测为切入点，深入理解动力电池售后维保的痛点与需求，针对售后场景，已基于软硬件自研能力开发了多款检修设备，同时基于大数据及深度学习算法打造了售后专用诊断专家系统，针对动力电池售后问题提供快速诊断及维修建议支持。
清研精准创始人兼CEO董汉
清研精准创始人兼CEO董汉表示：“智能电动汽车的保有量和增长量都非常可观，与之配套的专业化售后服务已成为迫切需求。我们与壳牌强强联合，共同布局海内外的服务网络，在智能电动汽车售后市场必将大有可为。壳牌是清研精准在售后业务领域重要的战略合作伙伴，今后，清研精准会成为‘壳牌EV服务专家’背后最专业的技术解决方案提供方，实现双赢。”
未来，清研精准与壳牌将围绕新能源汽车售后市场的迫切需求，通过多渠道、多领域、多层次的合作，共同探索更加高效、智能的创新解决方案，为新能源汽车售后生态的健康发展助力。
