9月22日，由中国新华书店协会指导，新华书店总店有限公司主办，图书馆报社承办，新华万维国际文化传媒（北京）有限公司、辉腾图书（泰安）有限公司协办的2023新华书店馆配业务经验交流会在山东省泰安市成功举办。交流会以“提升馆配服务效能 助力高质量发展”为主题，与会嘉宾就国有发行企业馆配业务能力提升的新模式、新路径共同探讨，加强业界合作与交流，助力新华书店系统馆配业务高质量发展，推动社会主义文化强国建设贡献智慧与力量。
中国新华书店协会常务副理事长张雅珊，新华书店总店有限公司党委委员、副总经理姜红新出席并致辞。浙江省新华书店集团馆藏图书有限公司总经理罗冰，湖北省新华书店集团连锁分公司副经理刘伟，上海新华传媒连锁有限公司馆配中心副总经理李道书，北京人天书店集团股份有限公司董事长邹进出席并作主旨报告。广东新华发行集团股份有限公司副总经理何庆惠，辽宁北方出版物配送有限公司副总经理张浩，新疆新华书店发行有限责任公司党委委员、总会计师吴卫东，宁波新华书店集团有限公司总经理胡晓军，西安市新华书店有限公司党委副书记、总经理张赶，青岛新华书店党委委员、副总经理蔡晓林，沈阳市新华书店有限公司副总经理白岩，以及来自全国各地新华书店的100余位代表和嘉宾出席会议。会议由图书馆报副社长李晓主持。
张雅珊在致辞中表示，新华书店作为我国最具影响力的图书发行企业，自觉承担起“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的文化使命，始终秉承“传播知识，服务社会”的企业责任担当，践行“为书找读者、为读者找书”的服务宗旨，为广大读者提供优质的图书和综合服务。中国新华书店协会重视发挥桥梁纽带作用，在唱响新华书店品牌，提高新华书店社会及行业影响力等方面做出了积极贡献。新华书店多年来在馆配业务方面取得了显著的成绩，是馆配业务的主力军和主渠道，为推动我国图书发行事业的发展和馆配业务的提升发挥了重要作用。本次交流会探讨馆配业务的新模式、新技术、新思路，以适应馆配业务在新时代的发展需求，为广大客户提供更加便捷、高效的服务。同时，对在馆配领域作出突出贡献的单位和个人进行表彰，他们不仅为图书馆提供了优质的服务,也提升了新华书店在馆配领域的品牌影响力，这是对他们辛勤工作和优秀表现的充分肯定。
姜红新表示，近些年，馆配市场得到了长足发展。在异常激烈的馆配市场竞争格局中，新华书店系统始终坚持创新，依托信息技术、品种保障能力和现代化物流配送等先发优势，实现了专业化、高品质、高效率的馆配服务，为建立规范健康良性的馆配市场生态发挥了重要作用。本次交流会主办方的出发点和落脚点就是，从新华书店系统中推选出一批在引领馆配行业高质量发展层面，做出突出贡献的领军人物和优秀企业，从而树立新华书店系统馆配标杆，发掘优秀企业和优秀人才。他们既体现了新时代行业从业者的精神风貌和优良品格，又体现了全国新华书店以改革创新为核心的时代精神。
作为交流会重要环节之一，张雅珊和姜红新分别公布了2023新华书店馆配业务经验交流会前期的征集活动最终入选名单，并举行颁奖仪式。征集活动于今年8月正式启动，在全国新华书店系统中进行公开征集，反响热烈，广受欢迎。经初审、复审及专家委员会终评后于9月正式落下帷幕。组委会本着“公开、公平、公正”原则，最终遴选出第一届“新华书店馆配十强”10家单位，“新华书店馆配业务年度影响力人物”12名，“新华书店系统年度影响力馆配经理人”25名。活动达到了表彰优秀、鼓励先进、示范引领的效果，更好地推动了馆配事业高质量发展。
罗冰以“多维拓展 服务至上：新华馆配的浙江实践”为主题，深入阐述了浙江新华多年来在馆配业务上的多维度拓展。他表示，浙江新华一方面以馆配发展为基点，构建馆配供应链。另一方面，打造了以科技创新为核心，领先信息技术应用，精进物流仓储资源，扩大业务服务优势，争创一流的馆配模式。馆配团队从知识服务用户的思维出发，协助图书馆做好阅读引导、参与图书馆馆藏结构分析、解析馆配图书市场趋势、参与行业规则制定。同时，推动科技赋能新跨越，助力线上线下双循环。
刘伟作题为“湖北新华馆配业务数字化、智慧化转型与发展”的主旨报告，他谈到，为推动馆配事业高质量融合发展，湖北新华紧贴市场风向，持续推进馆配业务改革创新，结合自身业务特色，围绕构建政企业务一体化服务体系，打造专业化服务团队，主动对接并融入公共文化服务建设，提供专业化、个性化、全流程解决方案。在数字化、智慧化转型中，以打造中部馆配集采基地为目标，本着搭平台、建渠道、调结构、促发展的工作思路，以平台数智化集成为蓝图，依托信息技术、品种保障能力和现代化物流配送等先发优势，构建馆配产业链多方共享、纸质书电子书融合的一站式馆配综合服务平台。在新的发展阶段，湖北新华馆配业务将继续保持创新和开放的态度，以客户需求为导向，不断推进馆配业务的创新发展，以更全面、更专业的服务满足图书馆和读者的需求。
李道书以“守望新华初心使命 追求卓越拓展馆配市场”为主题进行分享交流。他指出，上海新华根据新华传媒三年行动计划，对照上海“十四五”规划和2035年远景目标，对标新一轮文化品牌建设总体规划指引及工作部署，全力推进中心城区五大书城、五大新城旗舰店文化空间建设，织就“5+5+1”主力门店网络。他认为，能让一个企业不断焕发生机的，永远是与时俱进和服务提升。未来，上海新华将通过做大做强沪版图书的馆配业务，形成人无我有，人有我精的沪版特色品牌形象，在图书发行这一传统行业领域中不断地扎实迈进、合作共赢，守望新华初心使命，全力拓展图书馆配市场。
邹进以“基于馆配中盘的图书馆配供业务”为主题，从图书馆所需的各项基本服务为切入点，分析了馆配图书从目录、配货、分拣、编目、加工、存货及到馆环节的真实需求点。配到率和配到速度是图书馆配供的核心。他认为，新华书店开展馆配业务的优势一方面在于地域优势、影响力、卖场等本地企业优势，另一方面则是更加便于规范馆配市场。他提出，图书馆配供需要馆配中盘。未来新华书店可与人天分支机构加工部门采取积极的合作模式，合作共赢，为中国馆配行业的高质量发展做出应有贡献。
9月22日下午，与会代表前往泰安新闻出版小镇进行调研，考察北京人天书店集团的泰安总部基地。据悉，该基地目前存储72万余种现货图书，为客户提供全流程一站式综合服务。
新华书店馆配业务经验交流会是图书馆报社打造的馆配行业的重要品牌活动，是全国新华书店系统信息沟通、交流合作的一个重要平台，为构建适应新时代要求的、多层次协同发展的、健康可持续的馆配生态体系做出了积极贡献。
