城市再大，也比梦小，此心安处，便是吾乡。提升新市民服务质效，是贯彻落实党中央决策部署的必然要求，是践行金融工作政治性、人民性的具体体现。为贯彻落实国家金融监管局、人民银行工作要求，近日，中国银行广州分行聚焦新市民“创业、就业、住房、教育、医疗、养老”六大领域需求，倾力打造新市民“中行礼享季”，持续做好新市民金融服务。
本次活动结合了羊城地域特点，重点面向自主创业人士、进城务工人员、新就业毕业生、城市移民长者等人群，创新打造多维度、全方位的产品服务，预计惠及20万市民。
新体验—让金融服务更贴心
“开学啦，中行服务很周到，大大的赞!”来自湖南的大一新生小陈，近日在大学城北地铁站领取了中国银行为莘莘学子定制的地铁一日票和高校沿线地铁信息指引，心情很兴奋。
9月8日起，广州中行联合广州地铁开展暖心服务活动，市民乘坐2、3、5、8、21号线中行地铁专列或途经纪念堂地铁站等沿线主题站厅，轻松一扫添加“中行小助手”企业微信，即可体验一站式金融服务和专属惠民福利。“中行小助手”能为市民提供24小时在线智能客户经理服务，更可根据个人偏好匹配合适的金融产品和权益活动，定期推送最新财经资讯和丰富优惠信息，在住房安居、创业融资、工资代发、养老社保、生活消费、财富增值等方面为新市民提供全方位金融服务和支持。
广州中行不断探索与创新新市民服务，让普惠金融走入千家万户，为新市民带来一系列真金白银的利民举措。本次“礼享季”活动带来“礼享支付”“礼享消费”“礼享安居”“礼享乐业”“礼享成才”“礼享养老”六大主题，单个客户最高可领取价值超千元的惠民福利。
9月16至17日在大学城北和城南站有机会领取开学季礼包
9月8至19日每天11-14点体育西A出口可领取广府特色精美磁贴
广州中行新市民主题专列已正式发车，穿梭广州各区
新选择—让痛点解决更精准
“太方便了，一刷就过来，真是我们广深出差族的福利，省时又省力!”刘先生来穗创业两年多，每周需要多次往返广州公司和深圳工厂，听说中行推出了铁路e卡通，刷二维码即可进站，就像坐地铁一样方便，车费还可以随机立减，对此赞不绝口。
服务有温度，支持有力度，广州中行使出一系列实招硬招，聚焦新市民群体扎根城市的需求和痛点，给予新市民“看得见、摸得着”的归属感和幸福感。出行方面，中国银行首创“铁路e卡通”，通过虚拟卡发行模式实现线上购票、扫码乘车、金融支付三大应用功能;就业方面，首发针对粤菜师傅、广东技工、南粤家政三大客群就业创业的专属融资产品，创造劳有乐业、才有优用、技有专长的良好社会氛围;创业方面，推出“创业之宝”—个人创业担保贷款，利率优惠，办理快捷，绿色通道审批。新市民是羊城建设的生力军，广州中行致力于让新市民真正地融入新环境，成为推动广州经济发展的重要力量。
新举措—让便民服务更高效
“这次中行真的帮了我的大忙!”居住在南沙的香港人士黎先生近期急需看病，才发现尚未开立广州市社保卡。过去港澳居民申领社保卡,从申请到领卡需要等待10-12个工作日。黎先生来到中行中铁建支行，在网点员工的指引下，凭港澳居民来往内地通行证在智能柜台一站式完成申领、激活、密码设置等流程，短短十分钟即可轻松领卡，手续简便。
为响应新时期城市数字化转型要求，广州中行积极做好便民服务工作，加强社会保障卡居民服务“一卡通”推广，利用“金融+科技+信用”等赋能手段，以港澳居民自助即时制卡、就医信用无感支付等创新项目，进一步延伸民生金融服务半径，解决群众急难愁盼。
线下方面，中行已在广州市15家网点建设“医保服务点”专区，设置医保业务网办区和智能政务服务区，为市民提供医保网上办理、业务咨询和自助查询打印等40多项便民自助服务;线上方面，顺应“互联网+人社服务”趋势，在微信、手机银行等渠道实现社保业务网办功能。市民通过中行社保线上办理平台即可轻松完成社保卡申领、查询、补换、养老金账户切换等政务民生服务。
