人工智能的出现和发展,并非在消灭工作岗位,而是在利用技术改变生活,同时调整和优化劳动力市场结构、实现降本增效。以“大健康”行业来说,“秀域”是最早一批进行人工智能转型的代表企业,它以AI技术赋能健康理疗,开启了“人工智能机器人按摩”新模式,在减少人力成本的同时,也在给顾客带来高价效比、高时效比、高质量的服务,终端价格更低。而为了进一步拓展市场规模,秀域加盟面向大众开放,其良好的发展前景,被业界和创业者看好。
人工智能作为新兴技术应用在理疗场景上,是否能做到比人工手法更有效果更到位?秀域机器人由秀域以及中国工程院倪光南院士带领的遨博智能科技联合研发,内置“筋膜学之父”原林教授的健康方案,以实力验证人工智能的专业性和有效性,赢得了亚健康疼痛人群的青睐。
以秀域人气项目“秀域点阵波”为例,它由冲击波疗法改良而来,由秀域“小通机器人”操作服务。依托声波技术原理,秀域小通机器人的力量可穿透皮下8cm,直达筋膜层,松解紧张痉挛肌肉,拨开深层筋膜黏连,缓解因长期伏案、久坐、久站、运动等所致的一系列疼痛、疲劳等亚健康问题。与人工按摩相比,机器人按摩没有情绪、不会累、力量稳定、渗透力强,能到达手法按摩达不到的深度和效率,且服务能做到高度统一化、标准化,顾客无论去到哪个城市哪家门店,都能享受到同等高质量的服务,且客户健康数据信息同步在秀域数字化系统之中,能够提供更具针对性的健康方案。
对于顾客来说,在25分钟的秀域点阵波项目中,小通机器人能按摩15000多发,反观人工,最多只能按400~600下……也就是说,在效率上,小通机器人相当于人工按摩的30倍,在按摩频次单价上,小通机器人只相当于人工按摩服务的1/20,而在最终呈现上,秀域人工智能机器人按摩也大大优于人工按摩所达到的调理效果——秀域人工智能机器人按摩,能帮助顾客缩减康复的时间成本和金钱成本,带来优质的理疗体验,自然而然,也就赢得了顾客的青睐。目前,秀域新客到店转卡率达到了40%~50%,顾客单次到店的人均消费也从过去的1次提升到了6次,项目复购率为70%~80%,顾客满意度超99%。
而对于企业来说,人工智能机器人的上线,也帮助门店降低了成本,更便于经营和管理。据相关数据统计,自从秀域人工智能理疗机器人上线后,门店解放了70%的人工服务,人力成本从过去的50%下降到33%,员工培训周期从过去的6个月缩短至15天……可以说,人工智能技术,让秀域和秀域顾客实现了“双赢”。
展望未来发展趋势,“人工智能”对大健康行业的积极影响和前景非常广阔,秀域作为首批进行数字化改革和人工智能转型的企业,实现了降本增效,为顾客带去了高价效比、高时效比理疗服务,为行业发展带来了新的启发。在秀域加盟开放前,秀域已经拥有全国40+城市近1000家门店的规模;在秀域加盟开放后,相信秀域的规模还将进一步扩大,会有更多被亚健康疼痛困扰的顾客,体验到“人工智能”科技带来的理疗新服务。