“您好,请靠路边停一下,我们是苏州市交通行政执法支队的执法人员,请出示下您的相关证件”。
烈日炎炎下,苏州市交通执法支队道路执法五大队执法人员夏海龙和他的队友们仍然坚守在岗位上,对过往的营运车辆进行执法检查,汗水早已湿透了执法制服。
夏海龙介绍说,自己进入交通执法行业已经十年了,所在的道路执法五大队主要负责苏州火车站区域的道路运输市场秩序的维护和监督,日常工作主要包括查纠违章和维持交通运输秩序两大部分。执勤过程中会对黑车、无证网约车(车辆本身没有办理网约车运输证及驾驶员没有办理相应的从业资格证),以及出租车驾驶员未到规定停靠点上下客、不按规定使用计价器、议价、拒载等多种违章行为严查严打。
今年以来,苏州火车站的客流量激增,交通执法难度加大,道路执法五大队从执法人员的数量和执法执勤的时间上都进一步强化了对苏州站地区的执法力度。
夏海龙表示,目前火车站已有超六十位执法执勤人员,日常以流动巡查和驻点执勤相结合的方式,在南广场东停车场、北广场苏站路锦芳街口、出租车拍档候客区等重点违法违章区域驻点执勤,进行24小时轮值,为整个火车站的交通运输安全保驾护航。
在提及对不同的违法违章现象的处罚措施时,夏海龙介绍,“交通执法人员会根据不同的违章违法情况对相关人员进行现场或事后追责处理。像比较多发的拒载现象,现场发现后我们首先会对司机进行批评教育并队车辆的道路运输证进行证据保存,后续还会对当值驾驶员进行约谈,并通过车载视频保留相关证据等,最后视违法情况进行100到1000元金额不等的罚款。”他还表示,如果乘客发生拒载情况时附近没有执法人员,乘客可以在保证自身安全的前提下拨打12328或通过苏州市交通运输局公众号进行投诉,执法人员会对涉事司机和公司进行约谈,进行事后追责,保障乘客的合法权益。
“我们在执法过程中会面向乘客与司机发放对应的宣传卡片,一方面警醒司机遵纪守法,提倡、鼓励、支持其规范自身经营,另一方面也是在向乘客明确好维权通道。”夏海龙补充道。
在严格执法的同时,夏海龙所在的道路执法第三党支部创建了“站护卫”的党建子品牌,在日常严格执法的同时,所有执法执勤人员全部转化为“站区服务员”。热心的为广大旅客提供问询服务,怎样去换乘地铁?怎样前往网约车南上客点?乘坐几路公交车需要往哪个方向?“许多从外地前来的游客,对整个火车站的情况并不熟悉,经常会向我们执法人员寻求帮助”夏海龙说。
谈到从业期间印象比较深刻的事情,夏海龙说,一次夜班执勤中他在凌晨接到乘客的黑车投诉电话,为快速及时地追查这辆车,他半夜无休奔波了四个多小时,最终成功找到并扣押下这辆车。
苏州的夏天,户外温度多在30摄氏度以上。良好的道路交通运输环境与良好的乘车体验,离不开道路交通执法人员的保驾护航。他们严查严打的工作作风和毫不松懈的工作态度对苏州站地区道路交通中存在的“非法营运”行为起到了良好的震慑作用,有效净化了宰人骗客的不良风气,极大提升了城市形象。他们是奔走在道路交通执法一线上和城市对外“窗口”中的靓丽风景线!(文：倪莹）
