北京东方和谐创始人在《探寻医美高端化建设之路》的圆桌论坛就“如何打造高端医美品牌”这个话题发表了独到的见解和看法:
用发展的眼光看问题,有全局意识,不要用太商业的思维去做事,不为即得利益博弈商业规律。
商业的发展有其必然的规律,但是商业的变化却是万变不离其宗,本质一定是利他的,才能在大浪淘沙的过程中逐风而行,不会被时代淘汰,纵观行业的发展进步,我们不难看出那些基业长青的企业都是有自己独特的商业思维和文化根基,而不是市场上什么赚钱就马上随大流的就去做什么,什么流行就去追什么,始终秉承初心,做匠心,不丢失本源,不看重眼前的一点点机会,而放弃全局发展观。
专注技术的同时,更要做好服务,高端的服务是高端医美必不可少的标准之一,是精神层次的满足,达到身心灵愉悦,才是服务的终极要义。
服务的价值体现在细节的微妙变化,每一个细节都要做到精细化管理,高端医美服务的精妙之处就在于无微不至,在手术前后的每一个环节都能深切的感受到服务的贴心,让顾客在生理和心理的双层变化上得到极致的慰藉和温暖。举个我们东方和谐自己的例子,大家都知道我们有5S/V/C/D等几大品项,但在手术前后的服务过程中,我们还有子公司生活部闪V产品的服务,它可以加速术后恢复时间,同时让皮肤更紧致,更有弹性,更有光泽度,体验感也非常好,顾客使用完之后对手法和产品本身都非常满意,这就来源于我们的服务跟进步骤,让顾客在身心灵上都能有愉悦感受。
人间富贵,舍得最贵。有舍有得,不予计较,大舍大得,小舍小得,不舍不得。
舍得是一种人生智慧和态度,是拥有超越境界来对已得和可得的东西进行决断的情怀和智慧。也是一种雅俗共赏,启迪心智的“生活禅”。付出和获得是对等的,付出的多,收获的也多。付出的少,收获也少。不付出,收获是没有的,这是规律,就像宇宙运行一样恒定有常,我们在做事业的过程中一定是要遵循这样的规律的,不要斤斤计较,过于计较得失,只会让失去的失去的更快,得到的得到的更少。
突破传统技术,颠覆创新。天下之大,格局最大,心怀大志,就要有足够大的格局,超然物外,才能在技术上更专注,更精细化。
技术的发展迭代,是具有一定的可复制性的,但是精湛的技艺要有突破传统技术的新技术出现,并且不断的走向技术的顶端,推陈出新,不断的更新迭代,让技术的发展更能适应当下医美发展的需要。从审美角度,从技艺角度,从求美者对医美要求的角度都是要有不断的创新意识和思维逻辑。放大我们的格局,在技术的发展和传授过程中,互通有无,探讨交流,共同成长和进步,为医美行业良好的运转和发展做出贡献。
从不参与价格战,对于不长久的不良竞争说“NO”。
行业发展的近10年来价格都在稳定持续上涨,北京东方和谐从来没有刻意的去参与打价格战,一直以做好品质为前提,并不断的抓好技术,做好服务。价格战没有在市场发展的过程中长期立于不败之地的,终究是会被淘汰出局,那些能够经久不衰的始终是我们的技术和服务,所以说,长期以来,我们一直不推崇参与打低价战略来吸引顾客。
是的,就像他说的那样做好医美,无外乎做好技术,当下做好做稳,要有突破传统技术的格局,不太用商业思维去做市场上的事,不趋同,不随波逐流,不计较得失,不参与价格战等等。
我国古代的思想家老子曾经说过:“天下难事必作于易,天下大事必作于细。”北京东方和谐多年来也真正的在秉承这样的理念走在品质医美发展的路上。并一直会坚持下去,做好每一个细节,让医美回归医疗本质。