坐在新家的沙发上，听一首优美的钢琴曲，是享受生活的美好场景。但当苏州链家经纪人徐强预想到这一幕时，却拨通了客户的电话询问：“还买吗？”
故事还要从客户拜托徐强帮忙找房子开始说起。带看了几套房之后，客户对其中一套比较中意，正想再去复看一次，却碰上公司临时安排出差。通过前面几次的带看，客户信得过徐强的专业度，于是大手一挥：“小徐，我全权委托你，帮我去仔细查看一下房子里的设施以及采光问题。”
为了不辜负客户的信任，徐强仔细检查了房子的家具家电，又特地检查了卫生间和阳台的防水情况，确保房子没有质量上的问题。第二天，他又在客户的要求下去确认房子的采光问题。为了全面了解全天各个时间段房子的采光情况，徐强一大早就到了房子里，将每个时间段的采光情况标记好，拍成视频发给客户。客户非常满意，全权委托徐强去谈价格，“只要你认为价格合适，我可以马上线上签约！”
付出眼看就要有回报，徐强打心底里高兴，但他突然想到一个问题：客户看房时，曾明确要求徐强找“小区里安静的楼栋”，但他早上7点多到房子里的时候，听到过楼上传来几声钢琴声，这是否会影响客户居住体验？思来想去，徐强又给客户打去电话，如实告知这一情况，客户听说后，当即就表示暂时不考虑这套房子，但特别感谢徐强把这个细节告知自己。原来，客户是给家里老人买房居住的，老人本就有睡眠问题，所以对房子的隔音要求很高。
虽然这单交易没有达成，但客户对徐强专业、诚恳的服务态度十分信任，不久之后就把同样有购房需求的朋友介绍给了徐强，最终顺利成交。
在这次经历之前，徐强还曾多方了解其他城市的房屋买卖政策，只为帮助一位有异地卖房需求的客户卖掉老家的房子，前后历时一年半。后来，这位客户有在苏购房的需求，第一时间想到徐强，并顺利成交。
站在客户的立场思考问题，已经成为徐强多年来的职业习惯。2015年大学毕业前夕，徐强就曾在链家实习过3个月，被链家的企业文化和价值观吸引，虽然毕业后没能第一时间入职，但兜兜转转，2020年，他又回到苏州链家，正式成为一名经纪人。与客户的双向奔赴，或许是对这一选择最浪漫的印证。
