为筑牢反诈安全防线、维护人民群众财产安全，邮储银行深圳分行深入落实政府和监管部门决策部署，积极推进防范和打击治理电信网络新型违法犯罪工作，主动发现犯罪线索，守护广大市民“钱袋子”。
近日，李先生来到邮储银行深圳分行辖内宝荷支行进行咨询。李先生作为“新市民”的一员，前不久刚刚圆了购车梦，并在宝荷支行为新车办理了ETC卡。然而，最近李先生却开始频繁收到一些短信，对方以ETC过期停用等理由引导李先生点击短信末尾的链接下载某个不明APP，并要求李先生输入银行卡号、银行卡密码等信息。因李先生多次输错密码，界面提示账户已被锁定，提示李先生前往银行网点修改密码。
支行工作人员听完李先生的描述，初步判断李先生可能遭遇了电信诈骗，连忙向其解释道：“这些信息大概率是诈骗短信，如果点击其中附带的链接，就可能会被诱导下载某些APP并要求提供个人信息或在线付费，最终导致财产损失。您如果需要办理ETC业务，建议直接拨打我行客服热线或通过官网、官微进行咨询，也可以到营业网点来办理，避免上当受骗。”见李先生还是半信半疑，工作人员便拿来一些反诈宣传折页，耐心地向李先生讲解其中的典型案例，终于让李先生如梦方醒，意识到自己确实遭遇了诈骗。最终，在工作人员的帮助下，李先生将个人账户的密码进行了重置，避免不法分子有机可乘。
李先生在营业厅内多次道谢：“太感谢你们的帮助了，幸亏输错密码把卡片锁了，当时还觉得挺生气的，现在就是后怕，万一当时输对了，卡里的一千多块钱肯定就没了，名下其他银行卡也可能被盗。”随后，李先生当场把垃圾信息和涉诈APP进行了彻底删除，临走前还向工作人员竖起大拇指点赞。
面对当前电信诈骗案件高发的严峻态势，邮储银行深圳分行将持续深入开展金融知识宣教活动，向包括新市民群体在内的广大群众普及反诈技巧，切实保护公众个人资金和银行账户安全，积极营造健康和谐金融环境，践行国有大行责任担当。
