近年来，随着保险事业的蓬勃发展和大众保险意识的提升，保险已经深深地融入了社会发展和人们生活中的各个领域，越来越多的消费者通过购买商业保险来给自己和家人获取保障。作为一家全国性的专业寿险公司，富德人寿以客户为中心，致力于为社会不同人群提供包括人寿保险、年金保险、意外保险和健康保险在内的全方位风险保障解决方案。
积极落实银保监会消费者教育工作要求
成立以来，富德人寿认真贯彻落实监管机构对消费者权益保护工作的要求，严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》等法律法规的要求，建立了金融知识宣传教育等消费者权益保护工作机制，将消费者权益保护融入到富德人寿经营的各环节，切实保障消费者权益。
以消费者为中心 构建全方位保护机制
在价值转型的经营管理战略指导下，富德人寿致力于优化产品结构、聚焦风险保障业务，集中全公司资源，全心全意深耕保险主业，为社会不同人群提供包括人寿保险、年金保险、意外保险和健康保险在内的全方位风险保障解决方案。
富德人寿深知，每一个客户的需求都是不同的，有时候，并不仅仅是保险服务，他们需要的还有更多的人性化和细节体贴，富德人寿的服务将致力于从保险责任上到服务质量上，构建一个真正全方位的保护机制，让客户真正感受到身边有一个真诚的贴心保障。
为了全方面保障消费者的权益，富德人寿积极开展消费者权益保护宣传活动，采取多元化、多渠道、多角度措施，通过易懂易接受的方式普及消费者权益相关知识，助力广大消费者群体进一步懂得如何保护自身合法权益，避免不必要的损失。
积极回馈社会 让爱无处不在
在不断推进保险行业的发展和创新的同时，富德人寿也始终保持着高度的社会责任感和诚信经营的理念，成为了行业的标杆和表率。其中，“小海豚计划”是富德人寿于2013年启动的长期公益活动，其目的在于通过多种形式的“物资帮助、保险捐赠、心理帮扶”等措施，为适龄留守儿童、困境儿童以及失亲儿童提供温暖和关爱。富德人寿的该项目呼吁社会各界关注儿童权益，致力于缓解其所处的困境和压力，以期获得更加充实和健康的成长。
未来，富德人寿将继续切实履行消费者权益保护的主体责任，不断强化服务意识，积极开展形式多样的线上及线下教育宣传活动，引导消费者提高风险防控意识和依法维权意识，切实将消费者权益保护工作付诸实施。
