4月26日至30日,第六届数字中国建设峰会将在福建省福州市举办,北京作为主宾参会省之一,携智慧北京实践全面亮相数字中国建设成果展览会。弘玑作为北京市受邀亮相企业之一,将政务、供应链、银行等场景的数字化解决方案带到展会现场,受到广泛关注。
数字化转型作为数字经济的“必答题”,现在逐渐进入深水区。原来的技术和信息化手段,已经没有办法支撑数字化转型继续快速发展。超自动化则能够从解决单点问题,到解决工作流的问题,再到解决整个数字化组织的问题。所以超自动化不只是一个概念,而是通过把多种技术和产品进行组合,让政企组织实现数字化的闭环。
数字化转型进入深水区,超自动化不只是概念
麦肯锡调研对全球范围 800 多家传统企业的调研数据显示,企业数字化转型失败率高达 80%。为了将数字化转型落到实处,越来越多的企业开始利用云计算、AI、区块链、RPA等数字化技术为自身发展插上“动力引擎”。同时,越来越多的管理者将以“RPA x AI”为基础的超级自动化视为实现数字生产力的重要手段。
政府对数字化转型的需求也是天然存在的,面对实现陈旧流程和系统,需要使用多种技术来支持业务和 IT 流程的自动化。而通过一系列最优的技术组合来打通跨部门,系统和数据链的屏障来最终实现“超自动化”,就需要能够提供超级自动化解决方案的技术厂商来提供最强有力的支持,弘玑 RPA x AI超自动化解决方案的高复用性和敏捷性能够灵活适应政务需求,将投入成本降到最低。
RPA x AI助力政企进入数字生产力时代
面向AI时代,政企组织都需要意识到,AI与RPA的融合,能做不只是代替人类完成低价值工作,有了AI的智能驱动,RPA会更像是超自动化的神经网络,改变整个业务流程的游戏规则。
在弘玑与行业领先数字化企业合作过程中,一种自下而上的趋势正在发生,在业务流程中部署的RPA数字员工数量持续扩张,从单点到业务流程,逐步形成日益强大的“数字生产力”。
RPA x AI也将在政企组织内部带来一次深层的数字化变革。更智能RPA不仅可以自动执行人类指定的任务,还可以通过识别和理解用户的语言输入实现自主编程,提升产品的使用体验。 未来的RPA会最终成为可以被大模型生成,驱动和优化的新型智能体。对于2C场景,这种智能体表现为个人智能助手, 对于2B场景,这种智能体表现为数字员工或者数字生产力。
在未来的政企组织里,需要通过系统化的视角完成人的能力升级,用人的视角来做软件、系统的搭建。完成了人的数字化以后,便彻底突破了人员限制,人从此进入一种四维空间,可以实现无限制拓展。系统数字化加入了人的因素之后,也突破成为了一种更具弹性的系统。
