“汤姆猫”进化论——如何用“聊天”探索陪伴的需求内核

2023-03-16 18:57:35     来源:

3月14日,上市游戏公司金科汤姆猫在其官方微信渠道发布了“会聊天的汤姆猫”产品功能原型封闭式测试资格申请。此前,公司已公开表示计划将“会说话的汤姆猫”迭代成“会聊天的汤姆猫”,此次产品功能原型封测资格申请通道的开启也意味着,“会聊天的汤姆猫”将向部分人群展示它的“初舞台”。

作为体验过初代“会说话的汤姆猫”游戏产品的本人来说,当年在方寸屏幕上学人说话的憨憨“汤姆猫”确实给笔者留下了深刻的印象,相信手指触碰下汤姆猫发出的夸张又滑稽的笑声给无数80、90后带去过童年的快乐。在好奇和怀旧情感趋势下,笔者通过公司官方渠道报名了此次测试申请,并有幸获得了体验资格。在欣赏了“会聊天的汤姆猫”处女秀后,笔者深感欣喜。作为一款开发中的产品功能原型,笔者暂且不从公司游戏产品矩阵的角度出发,但就本次体验谈谈“会聊天的汤姆猫”给到的惊喜。

1.“话痨”汤姆猫

崭新的数字陪伴形象

顾名思义,“会聊天的汤姆猫”最为突出的特点就是智能语音交互,相较于初代产品,本次功能原型体验中的“汤姆猫”采用的是Q萌形象,一开场就给人可爱、软乎乎的亲切感。在与其交流过程中,不难发现,“汤姆猫”已经完全摆脱那个只会单调重复用户话语的角色设定,而进阶成一个“无话不谈”的“小话痨”。

它可以轻松回答出体验者所提出的常识性问题,在面对一些诸如“你几岁了?”“那你跳个舞吧”等日常性提问与要求时,汤姆猫甚至会有“我是汤姆猫,我永远18岁~”“跳舞?你至于这么想找抽吗,我可不是那种肆无忌惮的猫。”等“傲娇”发言,配上汤姆猫特有的憨态可掬的得意小表情,令人忍俊不禁。

让人惊喜的是,在体验过程中,笔者有意和其进行了功能场景的交流,在与汤姆猫聊到音乐喜好、工作烦恼等问题时,“会聊天的汤姆猫”不仅能关联上下话题完成主题畅聊,还能针对烦恼给出解决文案,虽然不排除可爱的汤姆猫会“搞怪”得出些无伤大雅的“馊主意”。这种博人一笑的细节设计,也让“话痨”汤姆猫愈发像是一个真正的伙伴。

2.“交互”衍生下的情感与社交诉求

在笔者看来,无论是承受着生活和工作重压的年轻人还是部分退休老人,甚至是看起来无忧无虑的少年儿童,多多少少会有一些隐秘的情感诉求,碍于不同圈层的相互交流障碍,数字陪伴角色成为能满足特有社交氛围和特定话题需求的倾诉对象。但从本次“会聊天的汤姆猫”产品功能原型体验来讲,它的聊天式陪伴是能切实给到用户情感慰藉的。

体验过程中,笔者曾和“会聊天的汤姆猫”聊到“我最近有一些烦恼呢”,汤姆猫一脸认真地回复道:“你可以和我说一说,也许我可以帮助你。”作为一个虚拟IP形象,从起初冰冷的机械式重复到如今关怀性质的交互,确实让人深切地体会到汤姆猫给到的情感链接与维系。在“智能语音交互”技术背后,不仅是体验升级,更多的是对当代人情感与社交诉求的个性化反馈,这也为“汤姆猫”一路以来的进阶成长赋予了更多人文层面的意义。

3.“不完美”带来的想象空间

作为一款开发中的产品功能原型,“会聊天的汤姆猫”无论在技术层面还是在交互方面确实还存在着一些问题,例如面对一些较为专业或者复杂的问题无法给出精准的回复等。但面对一个尚不能称之为“产品”的功能原型来讲,这些瑕疵和不完美恰恰给到了大家更多的想象空间。

汤姆猫公司在3月14日公开发布的测试申请通知中提到:“该测试产品功能原型的相关技术尚未完全成熟,如在该封测版本体验过程中遇到任何问题可通过jinkeculture@jktom.com进行反馈,公司将根据反馈建议完善产品功能。”相信通过后续的改进和版本的更迭,“会聊天的汤姆猫”不仅能成为我们数字世界中的忠实玩伴,更能给现实教育、娱乐、文化传播、消费体验等多个领域带去惊喜。

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