近日,国内保险科技研究机构分子实验室发布了“2022中国保险科技100强”名单。2022年,众多保险科技企业充满活力与韧性,成为保险业一道靓丽的风景。元保凭借自身“智能+”的保险科技创新实力与在数字化转型中的突破,成功与腾讯微保、众安科技等保险机构一同荣登榜单。据悉,此次也是元保继2021年入选后,再次蝉联中国保险科技100强榜单,映射出元保正步入高质量发展轨道,这无疑是对元保长久坚持创新发展最好的肯定。
分子实验室致力于搭建中国保险科技交流平台,服务生态合作,推进优秀企业和产品传播。此次评选,经过2022年保险科技创新大赛、乌镇保险科技节和两百余位评委的提名推荐,在众多保险行业和跨行业互联网保险公司、保险科技公司中,甄选出中国保险科技领域具有代表性和突出优势的100家优秀公司入榜。
“中国保险科技100强”是近年来保险科技领域少有的涉猎之广的榜单,评选结果兼具权威性、专业度和影响力。
保险数智之争趋势凸显,元保迈出关键一步
近年来,以云计算、大数据、人工智能和区块链技术为核心的科技正在重构保险价值链的各个环节。年轻一代的消费者对保险服务的专业性要求越来越高,未来以专业进行连接、以需求为导向、以科技来赋能的企业才能脱颖而出。科技是高质量转型的命脉,保险行业已经从规模之争转向科技之争,数智化转型势在必行。
作为过去三年中国成长最快的互联网保险平台,元保始终坚持数智化转型,并迈出关键一步:推出互联网保险行业首个“数智员工”,为用户提供全天候、个性化、有温度的保险服务,大幅提升了用户体验。
元保的“数智员工”以自主研发的保险知识图谱为底层引擎,积累4000+的保险领域常见问题,能够同时服务100多个用户,且用户意图(含语音和文本)理解准确率达92%以上,平均在线响应时长仅为20ms,即使在进线量骤增时,用户进线接通率也能保持在95%以上。在售前咨询、售前营销、售后客服、理赔咨询等场景中,“数智员工”都能广泛发挥科技实力,满足用户个性化、差异化的需求,让服务“温暖人心”,也实现企业的降本增效。
以用户为中心,数智驱动产品服务创新
基于自身人工智能和大数据的优势,元保联合保险公司开发了业内多款创新型保险产品,例如市场上第一款全人群非标体的百万医疗险,保额最高达到了600万,责任内100%报销,包含20万重疾异地转诊额度,投保年龄上限为70周岁,与热销的元保百万医疗险的保障责任与服务内容基本一致。
元保非标体百万医疗险产品的推出,极大地降低了用户的选择成本,也整体提高了非标体客户群的投保便捷程度和核保效率。与此同时,元保也结合用户反馈的需求,推动合作的保险公司的新产品研发,不断提升用户体验,实现双赢局面。
不仅是产品创新,元保的理赔服务也不断智能化创新升级。为了让用户的赔付过程变得更加省时、轻松,元保在理赔知识图谱识别、机器人审核和智能风控等技术的基础上,为广大用户提供了直赔、闪赔、快赔等多项快速理赔服务,告别传统的理赔服务和模式,让用户的理赔体验焕然一新。
此次元保再次入围中国保险科技百强榜,既是行业对元保的认可,也是用户对元保的信赖与选择。未来,元保仍不忘初心,以科技赋能,助推保险行业高质量转型,以科技引领保险新飞跃,给用户带来更高品质的服务感受。
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