近年来，电信网络诈骗花样翻新，严重威胁群众财产安全。在这场没有硝烟的战争中，中国移动广东公司中山分公司的反诈专家刘宜金，带领着他的“移动蓝”团队，以技术为盾，以AI为刃，三年深耕，编织出一张无形的“境外反诈滤网”，守护着千家万户的“钱袋子”。
痛点切入，AI筑起“第一道防线”
一通看似普通的境外来电，让梁女士差点进入骗子的陷阱。在她即将按照对方指示进行操作时，中国移动广东公司的反诈系统提前识别出该号码的高风险属性，并进行有效拦截。几乎同时，梁女士收到了防骗提醒短信。这背后，正是刘宜金和团队成员通过AI数据分析，建立的快速响应机制在发挥作用。
“民有所呼，我必有应！”面对群众的迫切需求，刘宜金和团队成员深入分析防范治理诈骗的痛点难点，全省首创利用AI技术建立外呼防诈预警系统。这套系统能够精准锁定高危涉诈可疑境外来电号码，并采取精准管控措施。由于效果显著，该系统荣获了2025年集团公司自主开发大赛铜奖。
精准预警，AI外呼抢先一步劝阻
李先生就曾亲身体验过这种“抢先一步”的保护。当他接到一个伪装成电商客服的诈骗电话，正被对方的话术引导，准备进行转账操作时，一个特殊的AI外呼电话抢先打了进来。“您好，我们是广东移动反诈中心，监测到您可能正在遭遇电信网络诈骗，请勿轻信、勿转账……”电话中，清晰的语音提示反复强调风险，耐心劝导用户保持警惕。同时，系统引导用户可以通过开户时自主选择境外来电防护、发送特定短信代码到10086或拨打热线等多种途径，轻松实现“一键免扰”，护好自己的血汗钱。
这种及时的AI干预，往往能在诈骗行为得逞前的“最后一公里”成功拦截。在中山，刘宜金和团队成员创新性地将AI技术应用于外呼预警环节。借助最新技术手段和警企联动，今年以来为超千名客户规避了经济损失。
电诈不息，反诈不止！在刘宜金和团队成员的努力下，那张由数据和算法编织的防护网正变得越来越密，越来越智能，持续守护着美好数字生活。
