在刚刚过去的11月，卡萨帝又在无锡、北京等地落成多家城市体验中心。在这里，用户不仅能挑到心仪的高端家电，还能通过数字化平台，顺手解决改造橱柜、设计厨房这些麻烦事。
这正是卡萨帝全面推进全域ToC战略转型的落地成果。恰恰是因为这一战略转型，卡萨帝得以在竞争激烈的高端家电市场中穿越周期、稳扎稳打，前三季度整体实现同比2位数高增长。
以前，用户装修就像一场持久战：家电东买西凑，设计反复修改，时间全耗在路上。除了比价格、看样板，还得排工期、催进度。而现在，用户只要来到卡萨帝城市体验中心，就能一站式定制全屋智慧场景解决方案，从此告别“家装焦虑”。
而如今，依托卡萨帝全流程数字化运营体系，用户在店里就可以敲定一切设计细节：不管是想换台大冰箱，还是想重新规划阳台空间，只要打开三翼鸟“筑巢”设计平台动动手指，海量设计方案立马呈现在眼前。从一扇柜门到整个客厅，都能“量体裁衣”，快速出图，还能通过3D-VR样板间即时看到实装模拟图，像提前住进新家一样。用户有多少种生活想法，卡萨帝就能提供多少种专属方案。
不仅如此，卡萨帝还通过数字化转型，打通了从前端用户到后端服务的所有环节，让物流、安装、服务协同效率大幅提升，超过60%的产品可以直达用户。价格透明、服务标准统一，送货、安装一气呵成，用户还能在手机上实时查看进度，省心又高效。
截至目前，卡萨帝已在全国建起16家城市体验中心，加上837家旗舰店，共同构成了一张直达用户身边的体验网络。12月，贵州、济宁等地的卡萨帝城市体验中心也将陆续揭幕。这不只是门店数量的叠加，更是高端家电行业的一次“重心转移”：从比参数、拼销量，转向真正理解用户，为用户提供更有温度、有质感的生活方案。
