为积极践行“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”的倡导，认真落实“加强对老年人关爱帮扶”的要求，交通银行韶关分行以助老行动为纽带，既聚焦老年群体实际需求传递温情关怀，又通过场景化服务多维度拓展优质客户，实现社会责任与业务发展的双向赋能，让金融温度深入人心。
一、公益助老暖人心，精准帮扶解难题
交通银行韶关分行走进韶关市浈江区福利院，采取“物资帮扶+金融教育”双措并举的方式，既开展基层公益服务，又普及实用金融知识，将关爱与守护送到老人身边。分行志愿者团队携带干衣机、金融知识手册等物资抵达敬老院。针对老年人行动不便、接受新事物较慢的特点，志愿者们精心挑选操作简便的一键启动式干衣机，并分组展开服务：一组走进福利院办公区域，指导工作人员安装调试设备，手把手教学使用方法；另一组在活动大厅设置临时宣讲点，用通俗易懂的语言讲解防范电信诈骗等金融知识，切实提升老人们的风险防范能力。
二、场景宣讲传知识，贴心服务护安心
交通银行韶关分行同步开展两场场景化金融服务活动，用通俗易懂的方式普及金融知识，为老年群体筑牢安全防线。
（一）九龄公园：互动问答乐融融，金融知识入人心。
在韶关市九龄公园，分行工作人员通过互动问答的形式，为现场百余名市民带来一场生动的金融知识宣讲。活动聚焦老年群体关注的资金安全等核心议题，结合实际案例与详实资料，生动剖析常见诈骗手段，细致讲解防范要点，引导大家增强风险防范意识。工作人员还耐心解答市民关于银行卡使用、手机银行操作等日常金融问题，营造了轻松活跃的学习氛围，让大家在互动中掌握保护自身财产安全的技能，使金融知识普及更加生动有效。
（二）老干部大学：专题宣讲解疑惑，专属服务赢认可。
交通银行韶关分行走进韶关市老干部大学，为约50名老干部带来针对性极强的金融知识专题宣讲。结合老干部群体的资产保护需求与个性化服务需要，宣讲重点围绕老年群体常见金融风险防范、便捷金融服务流程等内容展开，同时详细介绍了分行适配老年群体的金融产品与个性化服务。此次活动不仅帮助老干部们进一步筑牢了金融安全防线，更让他们感受到了交通银行专业、高效、暖心的金融服务。
三、初心如磐践使命，温情助老启新程
接下来，交通银行韶关分行将持续聚焦老年群体的生活需求与金融诉求，不断深化公益助老与场景化服务的深度融合，用更接地气的帮扶、更专业贴心的服务，传递社会温暖、守护老年安康，让孝亲敬老的美德在金融服务中持续传承，让金融温度温暖更多老年朋友。
交通银行韶关分行
