在9月16日举办的2025年腾讯全球数字生态大会上，腾讯宣布正式推出专家服务智能体Cloud Mate。
据腾讯集团副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏介绍，腾讯云专家服务智能体Cloud Mate由一系列凝聚了各个云上领域经验的子Agent构成，能够可视化治理云上架构、前置拦截风险，并大幅提升问题处理效率，是腾讯云的云管理服务迈入主动化、智能化新阶段的重要标志。
近年来，随着全社会各行各业用云量的激增，用户对管理云的方式也提出了更高的要求。Cloud Mate不仅仅是一项技术，更是基于腾讯云的海量实践汇总。
在云上架构治理方面，具备Agent能力的智能顾问能够无缝集成超过90%的腾讯云产品，可以对整个云上架构全面的感知和可视化，如同“数字架构师”一般，为客户提供超更加高效、智能的架构治理服务。
例如在游戏行业常见的新游上线前的重保演练场景中，通过具备Agent能力的智能顾问，企业能将原本需要一周的演练周期压缩至一天，极大提升业务的敏捷性。
截止目前，腾讯云智能顾问已累计为云上客户，提供了超过100万次智能架构治理服务。
Cloud Mate在数据库场景堪称是DBA的强力帮手。慢查询或低效SQL可能拖垮数据库性能甚至引发服务中断，Cloud Mate能够深入到业务代码环节，在开发人员提交代码前自动执行风险检测与拦截，从源头确保数据库的稳定运行，让DBA摆脱“事后救火”的困境。
腾讯内部实践数据显示，Cloud Mate对风险SQL的拦截率高达95%，累计检测代码量超过770万行。
Cloud Mate另一大提效优势体现在故障排除方面。随着企业云上业务系统的复杂度与日俱增，传统排障模式中的问题定位高度依赖人工经验和手动操作，解决一个复杂问题的平均耗时往往达30小时以上。
而腾讯云Cloud Mate具备全面的自动化工具链和并行编排能力，可以使平均排障时间从小时级缩短至分钟级，最快仅需3分钟，极大的提升了运维效率，可以有效帮助用户解决故障定位的难题。
未来，腾讯云也将持续投入Agent技术研发，以更智能的云产品助力客户在数字时代实现更高质量的业务增长。
