“AI的价值不在于技术本身，而在于是否真正解决了一线劳动者和中小商户的痛点。”在5月8日的“58AI神奇日”活动上，58同城国内业务总裁李子健如此说道。他表示，未来，58同城将全面推进本地生活服务全场景AI化，把AI能力深度嵌入搬家、装修、招聘求职、车房交易等200多个生活服务业场景，成为中小企业的“数字分身”，助力中小企业提升运营水平与服务体验。
近年来，AI可谓遍地开花，但在家政、维修、保姆等生活服务业领域，AI的渗透率却依旧较低。数据显示，家政行业的数字化率不足10%，远低于零售、餐饮超50%的水平。为此，今年58同城特地将“58神奇日”升级为“58 AI神奇日”，并全面优化多款面向不同应用场景的针对性AI应用和工具，多路径推进AI从平台能力向产业解决方案演进，帮助生活服务业商家尤其是中小商家精准获客、提质增效，打造出更具韧性和活力的本地生活服务生态。
为解决中小商家面临的“不会做内容、没人做推广、没钱做投放”等难题，58同城依托20年本地服务行业经验及271个细分领域数据积累，推出“大师兄AI”来助力中小商家提升曝光。AI内容创作工具会自动分析平台热点，生成适配多平台的文案与短视频模板，并支持虚拟数字人出镜、智能剪辑及一键发布，解决素材制作成本高、跨平台运营效率低的问题。迭代后的文案生成功能，可将杂乱内容优化为高质量营销文案，提升转化效率。 真正意义上帮助商家将复杂的新媒体营销与客户管理简化为“填空题”。
此外，网邻通套餐也实现了全面升级，“谈单大师”不仅能帮助商家7×24小时实时响应咨询，还能精准记录用户需求并推送优惠信息，直接促单，有效提升转化率；在商家无法接听来电时，“接听宝”则通过电话帮聊留存客户意向，有效避免了订单流失。
同时，平台通过AI精准识别用户需求，智能推荐更匹配的商家与服务，让好手艺和好服务被更多人看见，充分解决中小商家面临的创作门槛高、运营成本高和线上转化客户效率低的双重难题。
在AI神奇月期间，58同城还为合作商家推出“免费升级全新AI套餐”价值超3000元的重磅福利，大大增加了专属AI套餐的资源，并限时赠送开屏广告等曝光福利，助力商家抢占黄金流量，另有抢单神器优惠次卡58折，降低商家接单成本，快速响应消费需求。
为了更好地链接供需两端，58同城推出的AI工具不仅为商家赋能，更深入消费者生活场景，为用户提供生活服务类的知识科普和解决方案，打造“有温度”的服务闭环。通过AI 工具，消费者可以获取诸如搬家、维修等服务场景更精准的市场价格参考，从而快速进行决策。针对家电维修、管道堵塞等常见问题，AI则会提供对应的维修疏通解决方案，以及可提供维修服务的商家信息，用户可一键预约上门服务。58到家的“AI帮聊找阿姨”功能，还能通过简历分析与沟通记录生成匹配报告，帮用户快速锁定合适人选。
今年的58AI神奇日不仅是技术的展示，更是对“服务平等化”“AI平权”的生动践行，通过降低中小商家的数字化门槛，让每一份用心服务都能被看见；通过AI赋能的透明化、标准化服务，让消费者权益更有保障。58同城的目标不只是让AI“能用”，而是“用得上、用得好、真有用”。
