近年来，安阳市生态环境局滑县分局坚持服务至上的宗旨，想群众所想，急群众所急，狠抓环境信访工作不放松，提升环境信访工作水平，起到服务经济、稳定社会的效果。
一是加强环境信访工作的领导，全力提升调查处理能力。环境信访反映了人民群众的呼声，信访调查处理的好坏直接关系到生态环境部门在人民群众中的形象，安阳市生态环境局滑县分局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，及时研究解决信访工作中遇到的各项问题；二是把信访工作目标分解到职能部门，其工作主要由安阳市生态环境局滑县综合行政执法大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面。
二是强化服务宗旨，改变工作作风。为使环境信访工作变被动为主动，切实做到超强防范，未雨绸缪，安阳市生态环境局滑县综合行政执法大队严格贯彻各项规章制度，从源头上做好信访预防的工作，减少信访投诉案件。
三是严格环境执法，严肃查处各类环境违法行为。滑县生态环境分局加大对企业的监管力度，不断提高企业污染治理水平，确保污染治理设施正常运行，加强环境隐患排查，落实环境事件应急措施，及时消除环境污染隐患，坚持环保为民理念，畅通信访渠道，积极化解矛盾和纠纷隐患，切实解决环境信访问题。
(安阳市生环境局滑县分局 徐利彩)
