为构建更安全、便利、品质化的CBD商圈消费环境,3月13日,在深圳市消费者委员会的指导下,由福田区福田街道党工委、深圳市市场监督管理局福田监管局、深圳市福田区消费者委员会主办,福田街道“两新”党委、福田街道CBD商圈党委、福田街道“小个专”党委、福田街道经济发展办公室、广东省深圳市深圳公证处、福田街道平安法治办公室、福田街道商会、福田街道(CBD商圈)党群服务中心承办的“哇噻CBD·企业特色展——315消费者权益日专场”活动在兴融社区公园广场隆重举行。
活动以“赋能商圈经济·共筑满意消费”为主题,通过政企社协同、行业共治与沉浸式宣教的有机融合,不仅将消费者权益保护知识转化为市民触手可及的生活智慧,更以创新实践为商圈消费生态注入“安全感”与“信任力”。活动吸引超3000名市民参与,现场受理咨询300余次。
福田街道党工委统筹资源,联合平安集团、新华保险、中国移动等近40家头部企业,搭建金融反诈、健康医疗、食品安全、互联网维权四大主题体验区。通过“政府搭台,企业摆摊,群众逛集”的协作模式,将政策宣导转化为具象化服务场景,实现消保知识从“文件语言”到“生活语言”的破圈传播。
增强行业赋能,让消保知识“火”起来。本次专场紧扣“维护消费者根本利益”主线,突破传统宣教模式,将金融反诈、医疗健康、食品安全、互联网安全等民生热点转化为可感知的互动场景。平安集团通过特展“消费者之声”,增强民众的权益保护意识,以游戏“配对破骗局”,帮助市民更有效地识别和应对常见金融诈骗;微众银行设计的“消保贴贴乐”游戏,用实体贴纸让市民在趣味闯关中轻松掌握“三不”反诈口诀(不轻信、不转账、不泄露)。值得一提的是,《消费者之声》活动以金融纠纷调解为核心,平安担保业务集群下属深圳分公司专业金融纠纷调解员现场坐镇,为金融消费者提供一对一的咨询服务。
构建服务闭环,政企协同维权“固”起来。CBD商圈党委联合福田区消费者委员会、福田街道平安法治办、深圳公证处、华商律所创新设立“一站式法律维权站”,提供“咨询-调解-取证-教育”一体化服务。现场发放千余份消费者权益保护资料,结合“直播带货纠纷”“医美合同陷阱”等热点案例解读法律条文,为市民提供消费者维权渠道,推动维权支持从“节日化”走向“常态化”。在商圈工作的张女士感慨:“游戏中学到了茅台验真方法,以后就知道如何避坑了!”参展企业表示:“真心感谢CBD商圈党委,给我们搭了这么棒的一个平台,就像给企业和消费者之间架了一座桥,让我们的品牌影响力在消费者心中蹭蹭往上涨!
据悉,“哇噻CBD·福田CBD企业特色展”是福田街道CBD商圈党委深入贯彻落实福田区委、区政府决策部署,积极响应促进经济发展的号召,精心策划并实施的党建品牌项目。近年来,平安担保业务集群下属深圳分公司借助开展常态化的金融知识普及宣传活动,多方联动合力营造消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好社会氛围,将贴近群众需求的金融知识送入市民大众中。今年以来,已落地开展10场金融科普“守护者行动”,为超2万民众送去金融守护。