“作为患者家属，我亲身感受到了中国人寿保险大爱的精神，同时也为中国人寿有这么优秀的好员工点赞！”。2025年1月26日，节前的最后一个大早会，中国人寿安吉县支公司迎来了一位特殊客人——客户王女士的家人吴先生带着鲜花、锦旗、感谢信来到公司，动情地说出了上面这番话。
2024年末，安吉县王女士因重症急需心脏移植，接到重疾理赔报案后，中国人寿第一时间启动绿色通道，2日内完成45万元理赔。巧的是，理赔款到账当日，医院通知匹配到合适心源，手术顺利完成。2025年初，王女士家属专程送上锦旗致谢。暖心服务诠释责任，生命奇迹见证担当，这一案例成为“保险温度”的生动注脚。
2024年，中国人寿保险股份有限公司浙江省分公司（以下简称“中国人寿寿险浙江公司”）秉承“头雁精神”，以合规为基、创新为翼，在服务民生、助力共同富裕、推动行业发展中交出亮眼答卷，连续三年蝉联全国系统“3A”公司，彰显高质量发展的强劲动能。
业绩领跑行业，筑牢发展根基
2024年，中国人寿寿险浙江公司实现总保费收入516.9亿元，同比增长9.68%，规模稳居全国第三，市场份额达21.44%，持续领跑浙江市场。全省及11个地市均实现“双领先”，为区域保险业高质量发展注入核心动力。
聚焦民生保障，护航新经济新业态
一直以来，中国人寿坚持“保险姓保”，提升保险为民服务质效。2024年，中国人寿寿险浙江公司为全省系统经济社会发展累计提供风险保额超40万亿元，理赔143.63万件，同比增长11.35%，赔付超130亿元。公司深入服务社会民生，构建多层次风险保障网。绿色产业保障,承保绿色产业企业1588家，覆盖79万人次，提供风险保额1984亿元，助力“双碳”目标实现。新业态群体守护,推出“安康保”“定制配送险”等创新产品，为超4.5万名自由职业者、外卖骑手等提供133.75亿元风险保障，赔付惠及142人次。科技赋能普惠，服务科技企业5008家，承保18.41万人，赔付金额298.61万元，精准支持“专精特新”企业成长。
政企协同发力，共绘共同富裕蓝图
深化“政企同心”战略，中国人寿寿险浙江公司与浙江省政府、金华市等签署合作协议，落地金融“五篇大文章”。截至2024年末，中国人寿在浙存量投资规模达1302.7亿元，重点支持基础设施升级与实体经济发展。同时，承办8个大病保险、10个惠民保及4个长期护理保险项目，普惠金融触达244万人次，赔付超130亿元，切实兜牢民生底线。
创新驱动转型，服务质效双提升
以科技重塑服务生态，中国人寿寿险浙江公司实现理赔智能审核通过率92%、案均索赔周期缩短0.15天，运营效率显著提升。《智慧化可疑交易识别与报告体系重构项目》等四项创新成果获总公司表彰。此外，中国人寿寿险温州分公司消保体验中心获评浙江省“新时代‘枫桥经验’优秀实践案例”，成为行业服务标杆。
锚定未来，续写高质量发展新篇。2025年，中国人寿浙江公司将紧扣“价值效益提升”核心目标，坚持党建领航、改革促航、合规护航“三大导向”，强化“产品+服务”创新，加速销售队伍转型与数字化经营，为“十四五”圆满收官蓄势赋能，在建设共同富裕示范区的征程中勇立潮头。 中国人寿寿险浙江公司将以实干担当践行“保险姓保”初心，以创新突破引领行业变革，持续为浙江经济社会发展贡献国寿力量！
