我们党靠群众工作起家,群众满不满意是我们工作质量和水平的根本标准。新征程上,筑牢改革的群众基础,做好群众工作更需要三位一体,听民声、聚民心、达民意。
首先是善于换位。设身处地想一想换作自己,遇到这样的难处又该怎么办。现实中,拍脑子想问题、作决策的现象屡见不鲜。部分党员干部总以管理者的姿态面对群众,不愿换位思考、不善换位思考,缺乏同群众换位思考的意识和意愿,总和群众隔着一层。说到底还是没有站在群众立场思考问题。想为群众解难题、办难事,则必须考虑群众的实际情况、现实困难和想法感受,多听听群众的声音,多站在群众的角度想问题、干事情。
其次是方法到位。想让群众满意,不但要思考换位,也需要方法到位、落实到位。有的党员干部虽然懂得换位思考的重要性,但囿于经验不足、办法不多,同群众搭不上话、交不了心,做起群众工作来备受掣肘,工作成效和群众预期存在偏差和温差。也就是说,即使工作中站在群众的角度,想群众之所想、思群众之所思,如果工作时心中无策、方法不对、手中无招,功夫不够,致使问题没解决,群众并没有得到便利和实惠,工作也就不能得到群众的真心认可。
最后要总结到位。一是总结百姓的反馈。要及时群众对我们工作完成后的成效的反馈。多向群众学习,多总结成功经验错误教训。并且在今后一个时间内的工作中加以结合运用,进一步提升工作实效。二是举一反三,以点带面。了解群众的想法、学习群众的智慧、化解群众的问题。把在一个领域的成功经验和错误教训迁移、推广到我们方方面面的工作当中,从而先于群众表达诉求而满足其心意。
古人云,“圣人无常心,以百姓心为心”。意思是为政者要多多的站在百姓的角度看问题、想方法、做工作。党员干部要不断提升能力本领做好群众工作,真抓实干、久久为功。做好老百姓看得见、摸得着、得实惠的实事,做好为后人作铺垫、打基础、利长远的好事,使我们的工作听民声、聚民心、达民意。多想一层、多干一些,多为群众创造实实在在的福祉。如此,才能获得群众的理解、支持以及口碑。
