日前，极客邦科技旗下InfoQ中国主办的「AICon 全球人工智能开发与应用大会」在北京成功举办。金山办公WPS AI产品总监徐奕成在现场做了《WPS AI 商业化产品思考与探索》的主题分享。
金山办公WPS AI产品总监徐奕成
AICon全球人工智能开发与应用技术大会是由极客邦科技旗下InfoQ中国主办的技术盛会，主要面向各行业对AI技术感兴趣的中高端技术人员。大会聚焦AI前沿技术、产业化和商业化的动态，将重点关注人工智能的落地实践，关注人工智能技术领域的行业变革与技术创新，与大家一起探寻AI的边界。
徐奕成指出，在AI的浪潮之下，众多企业纷纷布局，有的致力于技术前沿的突破，有的则注重场景应用的创新。而WPS AI选择坚持做“实用主义者”，即聚焦于用户的具体场景，解决用户切实痛点。
做“实用主义者”主要是出于金山办公对于用户需求的观察。徐奕成表示，曾有位用户向我们反馈：我不需要AI多么厉害，我只需要它能帮我把工作做得更好。
实际上，用户的原始需求不会因为AI的到来而改变，但会因为AI时代的到来，对内容的质量与生成速度有了更高的要求，用户不关心具体是否使用AI模型，只关心我们产品能否真正解决问题。
基于此，金山办公在AI产品研发上，致力于做好用、稳定、有温度的AI产品。徐奕成表示，“我们会思考这个功能是否是用户日常工作流中的高频环节？能否显著减少用户的操作步骤？是否能带来明显的效率提升？重点解决大部分用户在办公场景上，高频遇到的痛点。”实际上，2024年7月，金山办公发布了WPS AI办公助手，包括写作、阅读、设计、数据4个助手，涵盖诸如WPS AI伴写、WPS AI风格克隆等数十项AI功能，这些功能都是高频、刚需且能通过AI带来显著效率提升的功能。
然而，要让这些AI产品实现其商业价值，关键在于如何为用户提供更佳的使用体验，为用户提供更优质的AI内容。徐奕成以AI写作举例，当前AIGC内容尚不能完全满足用户需求，如内容脱离实际、文风不符、思路被打断等。频繁与AI交互不但非常繁琐而且打断思路。金山办公也一直在打磨更符合用户需求的AI交互方式，推出了无需提示词的WPS AI伴写功能。WPS AI 伴写支持添加包括云文档、网页等参考资料，只需0.5秒就能理解用户前文意图并给出伴写建议，当AI生成涉及统计数据、名人名言、法律法规等事实性内容时，用户还可选择以批注的方式插入引用来源，极大提升文档撰写的效率与准确性。未来AI应用的竞争将体现在内容价值的差异上。
根据金山办公第三季度财报，其主营业务中，国内个人订阅业务第三季度营业收入7.62亿元，同比增长17%。而根据第三方数据库QuestMobile发布的《2024年中国互联网价值榜》，WPS Office入选“Top 50赛道用户规模No.1 App”榜单。WPS AI的商业化结果已经开始显现。
