“在书楼大道联通经营部旁边有些门牌和门檐掉落了，而且周边门檐也有松动，容易砸到过往的行人，存在安全隐患，希望你们督促相关部门去处理一下？”“好的，今天刚好我们书楼社区的同志也在现场，您的问题由她来解答。”
为方便群众表达诉求，近日，宜宾市屏山县书楼镇纪委利用赶集日开展“有事找纪检，您呼我必应”问题集中受理活动，现场设立接访点，变“坐堂接访”为“主动下访”，直接面对群众、直接掌握诉求、直接核实问题、直接化解矛盾，着力打通服务群众“最后一公里”。
在活动现场，书楼镇纪检干部接待前来咨询和信访的群众，仔细聆听群众反映的问题和诉求，收集问题线索。面对群众的政策咨询由相关人员当场答疑解惑，能当场解决的问题当场协调解决；不能当场解决的问题，耐心向群众解释，并建立台账，督促相关责任部门和所在村（社区）解决，保证事事有回应，件件有着落。
“老辈子，你只需要扫描这个二维码，就可以直接在手机上反映问题……”为进一步畅通监督举报渠道，书楼镇纪检干部还耐心地向前来咨询的群众发放“有事找纪检，您呼我必应”“监督一点通”二维码并指导操作流程，同时发放连心卡、手提袋、围裙等，激发群众参与热情。
活动现场，共接访群众80余人次，收到群众政策咨询、问题反映17个，现场进行解答、解决问题9个，建立工作明细台账问题8个，发放“连心卡”、“有事找纪检，您呼我必应”等宣传单100余份。
“接地气才有底气，我们会继续开展问题集中受理活动，通过发放连心卡、举办廉政坝坝会、召开座谈会、入户走访等形式常态化收集群众‘急难愁盼’问题，变被动接访为主动下访，面对面听民声，心连心解民忧，真正把群众的实事办好、好事办实。”书楼镇纪委相关人员表示道。（屏山县书楼镇）
