10月25日至27日,中国大地保险上海分公司在上海第二工业大学、普陀区民兵综合基地举行了理赔与客服员工技能培训与军事训练主题活动。
10月25日,中国大地保险上海分公司党委委员、总经理助理戴剑峰、著名全国劳动模范、全国道德模范包起帆、原上海第二工业大学党委书记、原上海市慈善教育培训中心主任徐佩莉、华东师范大学心理与认知科学学院教授、博士生导师李林、中国大地保险上海分公司人力资源部、党委组织部总经理张帆、中国大地保险上海分公司消费者权益保护部、客服运营部总经理助理张寅等出席了在上海第二工业大学举行的开营式,中国大地保险上海分公司近30位员工参加开营仪式。
开营仪式上,中国大地保险上海分公司党委委员、总经理助理戴剑峰发表了热情洋溢的致辞。他表示:一是感谢上海市慈善教育培训中心为主题活动安排了优质的课程,邀请了著名劳动模范、博士生导师、资深专业教师、红二代开设各类讲座为学员上课;二是希望通过技能培训和军事训练打造一支优良的大地理赔和客服队伍,提升队伍的专业化水平,提升大地员工的服务意识、执行能力;三是希望通过半军事化的军事训练提振精神形成工作动力,凝聚力量促进大地上海高质量发展,全面完成公司2024年度任务。
中国大地保险公司上海分公司人力资源部、党委组织部总经理张帆介绍了培训活动的背景并对学员提出了参加培训的要求。她表示:今年是落实价值大地的重要之年,大地保险提出了“两个大”就是大理赔、大客服,把理赔和客服提高到新的高度,这就是坚持保险的人民性,满足人民群众多样化金融需求。她希望员工通过培训提升自我,真正做到社会尊重、客户信赖、员工自豪。把培训的收获内化成工作的自信、不断激励自己,爱岗敬业,为保险事业的发展贡献力量。
开营仪式上,连续5次获得全国劳动模范,荣获全国道德模范,和“感动中国人物”,“改革先锋”,“最美奋斗者”称号,原上港集团副总裁包起帆为学员作了《劳模精神传承与弘扬》专题报告。
开营仪式后
开营仪式后,华东师范大学心理与认知科学学院教授,博士生导师李林,从心理学的视角为大地保险的员工作了《人际沟通的心理学实践:从认知偏差到沟通策略》的专题讲座。上海第二工业大学《车辆工程》资深讲师、专业负责人张弦从国内外主要汽车企业、汽车品牌介绍和汽车安全技术的发展与应用两个维度作了《汽车工业发展史及前沿技术展望》专题讲座。
学员们还共同聆听了革命先烈刘长胜后人刘爱唯、援越抗美战争中荣获三等功臣的空军高炮五师十四团九连王志方老兵讲述的红色系列故事,传承红色血脉,赓续革命精神。
活动中,学员们还一起兴致勃勃地参观了设立在二工大校园内的“包起帆创新之路展示馆”,仔细观看了展馆内所陈列的实物、资料、图片、油画以及雕塑、视频资料等展品,深刻了解了著名劳模包起帆的成长故事和劳模事迹,分享了他的创新历程和创新成果,感受其背后所包含的劳动精神、工匠精神和劳模精神,纷纷表示要向包起帆学习,牢记“创新就在岗位,始于足下”、“创新不问出生。人人皆可成功”、“让大家共同成长,创新才会凝心聚力”,将劳模精神、工匠精神融入到日常的工作中去。
10月26日、27日、学员们在普陀区民兵综合基地参加了为期二天的半军事化训练,参加了队列训练、内务整理、紧急救援、消防逃生、消防灭火、高空锁降等丰富多彩的训练课程。严格的要求,倾情地投入,磨炼了学员们钢铁般的意志,炼就了学员们军人般的气魄,感受到了团队的力量,展现了大地人良好的精神风貌。
10月27日细雨微濛的普陀区民兵综合基地,在嘹亮的国歌声中拉开了结营仪式帷幕。嘉宾和领导一起观看了整齐有序、精神昂扬的会操表演。参训学员们精神抖擞、斗志昂扬,他们的意志在军训中磨砺,风采在军训中得以展示。
中国大地上海分公司领队王玮深情回顾了集训开展情况,厚天应急救援总队丁硕徵总队长对集训做了精彩点评,丁队作为教官团队代表就两天的军事训练和应急安全培训作出总结:对学员们不畏艰难、刻苦训练的精神给予表扬;对学员们能在短暂时间内一丝不苟完成训练任务表示赞扬;对此次军训顺利、安全、圆满结营表示祝贺。丁队希望同志们将军训铸就的钢铁般的意志、顽强不屈的精神坚持赓续下去,并带动、影响身边的人,在工作中进一步强化执行力,在自己的岗位上精益求精追求卓越。
中国大地保险上海分公司党委委员、总经理助理戴剑峰作为企业领导代表首先对上海市慈善教育培训中心的辛勤组织、集训教官们的辛劳付出表示感谢,他表示:整个为期三天的培训内容丰富,目睹学员们的变化、听到学员代表们慷慨激昂的发言,深刻感受到短短三天的军训磨炼了学员们的意志,充分展现了上海分公司大地人良好的精神风貌,为这次上海分公司集训活动的成功举行表示祝贺。并勉励大家,要持续加强学习、学以致用,促进自我发展,提升工作效率;牢记责任意识、担当意识,向优秀看齐,成为大地的一支支铁军,勇往直前。
中国大地保险上海分公司消费者权益保护部、客服运营部总经理助理张寅宣读优秀学员名单,优秀学员代表理赔部黄晶、客服部李心如做了交流发言,分享了参加集训后的体会。中国大地保险上海分公司客服部副总经理强静做了总结发言。
一次技能培训和军事训练,给大地的员工带来的是劳模工匠精神的培养、技能的提升、服务意识的强化,带来的是身心磨砺与洗礼,收获了自信与成长,“提质增效促发展,奋勇拼搏正当时”!将激发大地人共襄盛举开创发展新篇章。
正是“踔厉奋进 价值大地新篇章”
